导游业务模拟考试题
一、单选题（共42题，每题1分，共42分）
1.在同饭店办理旅游团住房结算时.地陪应认真核对()。
A、旅游团用房房号
B、旅游团用房时间
C、旅游团用房数量
D、旅游团用房日期
正确答案：C
2.游客在九宫山顶观赏云雾缭绕的云中湖.欣赏九宫十景之一的“云湖夕照”时.适宜采用()。
A、漏景观赏
B、动态观赏
C、静态观赏
D、平视观赏
正确答案：C
3.某外国游客因恶意诋毁中国受到导游驳斥后.心生怨愤.要求导游道歉.否则便要求中途离团.经再三劝说后仍坚持己见.导游应()
A、断然拒绝
B、设法弥补
C、安排其自由活动等待团队游览结束后一同离境
D、领导的指示下切助重订航班.机座.办理分离签证及其他离团手续.所需费用由该游客自理.且剩余旅游费用不子退还
正确答案：D
4.景区导游服务的核心工作是()。
A、线路引导
B、安全照料
C、导游讲解
D、问题解答
正确答案：C
5.在旅行游览过程中，导游不仅要进行介绍、讲解，还要随时随地应游客的要求，帮助解决问题，这体现了导游服务具有()的特点。
A、脑体高度结合
B、复杂多变
C、独立性强
D、跨文化性
正确答案：A
6.迎接乘火车而来的散客.导游通常应提前()分钟在出站口等候。
A、45
B、90
C、60
D、30
正确答案：D
7.TPO原则是人们着装的总原则，其中P是指()。
A、地点
B、目的
C、场合
D、时间
正确答案：A
8.如果在导游讲解过程中发生意外情况.景区讲解员应及时联络().以期尽快得到妥善处理或解决。
A、景区有关部门
B、地方导游
C、地接社计调部
D、全程导游
正确答案：B
9.旅游团离开本地前一天.地陪应向接待社()同清是否将旅游团乘坐的航理通知了下一站.以免造成漏接
A、接待部
B、办公室
C、销售部
D、计调部
正确答案：D
10.我国的饭店的五星级是按照()来分类的。
A、投资
B、服务
C、档次
D、价格
正确答案：C
11.参与自由执业的导游应该具有导游自由执业责任保险，每次事故每人责任限额应不低于()万元人民币。
A、30
B、50
C、40
D、60
正确答案：B
12.导游讲解中.多用于表达肯定.赞许.期待.同情等感情状态的语调是()。
A、直调
B、平调
C、降调
D、升调
正确答案：C
13.目前我国多数航空公司对旅客退票实行的是()。
A、累进费率
B、递减费率
C、等级费率
D、阶梯费率
正确答案：D
14.由于接待方的疏忽.计划不周等原因造成的事故称为()。
A、责任事故
B、非责任事故
C、一般事故
D、自然事故
正确答案：A
15.如全陪带领的旅游团赴云贵地区旅游.应准备的专业知识主要是()。
A、石窟艺术知识
B、古建筑知识
C、园林艺术知识
D、少数民族知识
正确答案：D
16.从狭义的角度看.导游语言是导游与游客交流思想感情.指导游览.进行讲斛传播文化时使用的一种具有丰富表达力.生动形象的()。
A、口头语言
B、书面语言
C、副语言
D、态势语言
正确答案：A
17.根据游客对讲解的时间长度.认知深度的不同要求.讲解员应对讲解内容做好()讲解方案的准备。
A、一种
B、两种
C、一种或两种
D、两种或两种以上
正确答案：D
18.TPO原则是人们着装的总原则，其中T是指()。
A、地点
B、类型
C、场合
D、时间
正确答案：D
19.旅客携带金.银及其制品人境应以自用合理数量为限.超过()克应填写申报单证.向海关申报。
A、40
B、20
C、50
D、30
正确答案：C
20.导游所送散客如果与住在其他饭店的散客同乘一辆车去机场或火车站.要严格按照事先约定的（）抵达各饭店。
A、方式
B、程序
C、地点
D、时间
正确答案：D
21.地陪在接小型旅游团或无领队.无全陪的散客旅游团时.要在接站牌上写上().以便客人能主动与地陪联系。
A、游客姓名
B、接待社名称
C、组团社名称
D、导游姓名
正确答案：A
22.接待计划是地方导游了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的()
A、参考意见
B、主要依据
C、指导原则
D、工作标准
正确答案：B
23.我国导游在获得局级导游资格之后到有资格评定特级导游的年限是()年。
A、3
B、4
C、6
D、5
正确答案：D
24.旅游饭店的特点之一是其生产力要受其规模和()的限制。
A、人力
B、资金
C、时间
D、技术
正确答案：C
25.下列游客入境可以携带免税香烟400支的是()
A、一名15岁的南非游客
B、一名30岁的香港游客
C、一名26岁的澳门游客
D、一名18岁的俄罗斯游客
正确答案：D
26.不对游客进行正面.直接的说服.而采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说。这种劝服技巧是（）。
A、迂