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文档摘要

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2025年新能源汽车充电站用户满意度调查与改进建议

一、项目概述

1.1调查背景

1.2调查目的

1.3调查方法

1.4调查范围

二、用户满意度调查结果分析

2.1充电设施满意度分析

2.2充电速度满意度分析

2.3充电费用满意度分析

2.4服务态度满意度分析

2.5充电站环境满意度分析

2.6充电站信息获取满意度分析

2.7充电站安全性满意度分析

三、充电站改进建议

3.1提升充电桩覆盖率与分布合理性

3.2提高充电速度与效率

3.3优化充电费用结构

3.4改善服务态度与提升服务质量

3.5优化充电站环境

3.6丰富信息获取渠道

3.7加强充电站安全管理