礼仪与口才试题及答案
单项选择题（每题2分，共20分）
1.正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（）
A.白色B.浅色C.深色
2.与他人交谈时，应保持的社交距离是（）
A.0.5米以内B.0.5-1.5米C.1.5-3米
3.介绍两人相识的顺序一般是（）
A.先把上级介绍给下级B.先把晚辈介绍给长辈C.先把女士介绍给男士
4.当你离开朋友家，请主人不要送的时候应说（）
A.留步B.失陪C.拜访
5.参加面试时，进入面试房间后，正确的坐姿是（）
A.全身放松瘫坐在椅子上B.挺直腰背，坐椅子的三分之二C.只坐椅子边缘
6.演讲时，眼神应该（）
A.只看前方固定一点B.四处乱看C.与观众有眼神交流
7.一般商务活动中，名片递送的顺序是（）
A.由近及远B.由远及近C.随意
8.餐桌上使用筷子时，不应该（）
A.用筷子夹菜B.用筷子指人C.用公筷
9.与长辈通电话结束时，应该（）
A.长辈先挂B.自己先挂C.随意
10.在商务会议中，发言时的语速最好是（）
A.快速B.适中C.慢速
答案：1.C2.B3.B4.A5.B6.C7.A8.B9.A10.B
多项选择题（每题2分，共20分）
1.以下属于商务礼仪中见面礼仪的有（）
A.握手B.拥抱C.鞠躬D.亲吻
2.演讲时，声音的技巧包括（）
A.音量适中B.语调抑扬顿挫C.语速适当D.发音清晰
3.参加正式晚宴时，女士的着装可以是（）
A.晚礼服B.旗袍C.职业套装D.牛仔裤
4.沟通中倾听的要点有（）
A.专注对方讲话B.适当给予回应C.随意打断对方D.理解对方观点
5.以下哪些是办公室礼仪需要注意的（）
A.保持办公环境整洁B.尊重同事隐私C.大声喧哗D.遵守办公时间
6.会议礼仪中，参会者应做到（）
A.准时到会B.手机调至静音C.随意走动D.积极发言
7.拜访他人时，需要注意的礼仪有（）
A.提前预约B.准时到达C.进门主动换鞋D.未经允许随意参观房间
8.社交场合中，关于称呼正确的是（）
A.尊重对方B.符合场合C.随意称呼D.注意文化差异
9.商务谈判时，礼仪方面要注意（）
A.着装得体B.尊重对手C.言辞激烈D.遵守谈判规则
10.接听电话时，礼貌的做法是（）
A.及时接听B.自报家门C.语气友好D.不等对方说完就挂
答案：1.ABC2.ABCD3.AB4.ABD5.ABD6.ABD7.ABC8.ABD9.ABD10.ABC
判断题（每题2分，共20分）
1.见到长辈时，应该等长辈先伸手再握手。（）
2.演讲时只要内容精彩，姿势不重要。（）
3.在餐厅吃饭，中途离席可以将餐巾放在椅子上。（）
4.与朋友交谈时，频繁看手机是不礼貌的行为。（）
5.商务场合中，女性妆容越浓越好。（）
6.介绍自己时，要尽量详细，把所有经历都说出来。（）
7.参加婚礼时，着装颜色可以选择黑色。（）
8.多人一起行走时，应让尊者走在中间。（）
9.打电话时，为了节省时间，可以直接说事情，不用寒暄。（）
10.倾听他人讲话时，不需要有眼神交流。（）
答案：1.√2.×3.√4.√5.×6.×7.×8.√9.×10.×
简答题（每题5分，共20分）
1.简述商务宴请中座次安排的原则
按照“以右为尊”原则，主宾坐在主人右侧。职位高者、年长者优先入座。距离主位越近，地位越高。同时考虑身份、关系亲疏等因素。
2.演讲开场有哪些常用的方法
可以用故事开场，引发听众兴趣；用提问开场，调动听众思考；用惊人的数据或事实开场，吸引听众注意力；也可用幽默的话语开场，营造轻松氛围。
3.在社交场合，如何进行自我介绍更有效
先礼貌问候，接着清晰简洁地说出自己的姓名、身份，突出关键信息，还可适当提及与场合相关的兴趣、成就等，让别人快速了解你。
4.简述在办公室与同事沟通的礼仪要点
尊重他人，说话语气友好；不在办公时间大声喧哗影响他人；不随