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文档摘要

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2025年健身教练客户关系管理考核试卷

一、选择题

要求：从下列选项中选择一个最符合题意的答案。

1.以下哪项不属于健身教练在客户关系管理中的基本职责？

A.了解并评估客户需求

B.制定和执行健身计划

C.负责健身房的日常运营

D.提供健康饮食建议

2.在客户关系管理中，以下哪项不是建立良好客户关系的关键因素？

A.诚信

B.专业

C.贪婪

D.耐心

3.以下哪项不是健身教练在客户关系管理中应遵循的原则？

A.尊重客户

B.保密客户信息

C.强迫客户购买产品

D.及时与客户沟通

4.健身教练在与客户沟通时，以下哪种态度是不恰当的？

A.积极倾听

B.主动提问