第一章电子商务概述;2;3;4;电子商务：通过计算机网络进行商务活动。
计算机网络：以互联网（Internet）为主的各类计算机网络
商务：商务信息，商务管理，商务交易;图片的文字说明;7;起点：1995;萌芽：1996-1998;06年电子商务发展状况;11;12;13;14;15;电子商务服务业;电子商务服务平台;18;19;20;21;国家统计局（2003年）
中小企业间规模相差悬殊。从电子商务和信息化角度，应区分出微型、小型企业电子商务和信息化;中国中小企业-蚂蚁雄兵;中国中小企业的优势;中国中小企业发展特点;主要原因：
行业分布广
信息不对称
发展历史较短：外部交易结构不成熟;主要原因：
无法开源：缺乏营销、推广，找不到客户
门槛过高：机器/软件昂贵,需计算机专业人员
收效差：‘建网站/申请Email’对拓展市场帮助很小
无法一步到位：实施周期过长，收益过低
操作复杂：传统管理软件功能复杂，不适用;28;企业拥有专门从事网络操作的人数;主要原因：
银行不信任
抵押担保难
信贷体制不完善;电子商务对中小企业的作用和意义;中国中小企业电子商务发展现状及问题;网站时代
平台时代
生态时代;自建网站数量少
第三方平台应用潜力巨大
资金投入高
意识日渐成熟;我国中小企业电子商务发展的特点;竞争意识不强，思想认识模糊。;上网企业数量少，分布不均匀。;企业本身电子商务建设力不从心。;政策法规不够完善。;中小企业发展新动力;增长迅速：保持平均50%以上的增长率
中小企业信息化不是大型企业信息化的”中小版”
第三方平台将成为中小企业实施电子商务的主体;横跨内贸、外贸市场（内、外贸界线日益模糊）
横跨多个行业领域（同一企业有综合平台可以既是采购商，又是供应商）
横跨B2B、B2C、C2C交易平台（B和C的界线日益模糊）
横跨交易、支付和企业管理，从Meet到Work!
商业搜索+商业社区在海量信息中精准定位;43;44;45;专业化：一个新的商人群体——网商;47;图片的文字说明;49;2008年中国内贸十大网商商之金盾防水
赵云峰北京新世纪金盾建筑防水工程公司;专业化：网商崛起;52;53;54;55;56;57;58;59;60;61;新商业文明下的电子商务[1];新商业文明下的电子商务[2];新商业文明下的电子商务[3];65;66;67