高校图书馆智慧服务：大学生使用意愿的多维度影响因素剖析

一、引言

1.1研究背景与意义

在信息技术飞速发展的当下，智慧服务已成为高校图书馆实现创新发展与服务升级的关键路径。随着互联网、人工智能、物联网、无线通讯技术等信息技术的不断革新与深入应用，高校图书馆正经历着深刻的变革，智慧服务应运而生。

智慧服务依托先进的信息技术，打破了传统图书馆服务在时间和空间上的限制，以用户为中心，深度挖掘和分析读者的行为数据、需求偏好等，从而为读者提供更加个性化、高效、便捷的服务。比如，通过人工智能技术实现智能咨询，快速解答读者的疑问；利用大数据分析读者的借阅历史和浏览记录，精准推送符合其需求的图书和学术资源。