谈判学——理论与实务知到智慧树期末考试答案题库2025年南昌大学

顽固的谈判对手的心理特征表现为(??)

答案:自信自满；控制别人；不愿有所拘束

韩国人在谈判方案上喜欢搞全盘平衡的“一揽子交易”。（??）

答案:错

面对艰难的对手，较好的办法是先作出微小的让步，以换取对手的善意。（??）

答案:错

面对位高、内向、友好的年长对手在谈判用语上主要应以军事用语为基础用语。（?）

答案:错

需要采用“托儿”的手段才能获得的信息是（?）

答案:“非公开信息”

问话的作用有以下几个方面（）

答案:鼓励对方继续讲话；引起他人的注意、为他人的思考提供既定的方向；传达消息，说明感受；获取自己所需要的信息；