2025年统计学专业期末考试题库——综合案例分析题：统计学在消费者忠诚度分析中的应用

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.消费者忠诚度是指消费者对某个品牌或产品的（）程度。

A.满意度

B.满意度与购买意愿

C.购买意愿

D.使用意愿

2.以下哪项不是衡量消费者忠诚度的指标？

A.购买频率

B.购买金额

C.顾客满意度

D.顾客口碑

3.消费者忠诚度分析中常用的统计方法有（）。

A.描述性统计

B.相关分析

C.因子分析

D.以上都是

4.以下哪种方法可以用来识别影响消费者忠