门诊诊疗流程试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.患者首次来院门诊，首先要做的是（）
A.挂号B.直接去科室找医生C.缴费D.做检查
答案：A
2.以下哪个不属于挂号途径（）
A.医院官网B.电话C.现场自助机D.医生办公室
答案：D
3.挂完号后应前往（）
A.缴费处B.相应科室候诊C.检查科室D.取药处
答案：B
4.医生开了检查单后，患者下一步要做（）
A.去检查科室排队检查B.先取药C.回家D.再次挂号
答案：A
5.做检验检查前，患者需要（）
A.直接去检查B.先缴费C.无需准备D.先吃饭
答案：B
6.门诊缴费可以通过以下哪种方式（）
A.微信支付B.支付宝支付C.银行卡支付D.以上都可以
答案：D
7.患者拿到检验检查报告后应（）
A.直接回家B.找开单医生看结果C.扔掉D.去其他科室询问
答案：B
8.医生看完结果后开了药，患者应去（）
A.缴费处缴费后取药B.直接取药C.回家D.找护士拿药
答案：A
9.自助挂号机不可以进行以下操作（）
A.挂当天号B.预约挂号C.打印病历D.缴费
答案：C
10.复诊患者再次来院门诊，首先要做（）
A.重新挂号B.直接找医生C.去检查D.取药
答案：A
二、多项选择题（每题2分，共20分）
1.常见的挂号方式有（）
A.现场窗口挂号B.医院APP挂号C.电话挂号D.第三方平台挂号
答案：ABCD
2.患者在门诊候诊时应注意（）
A.保持安静B.按顺序就诊C.随意插队D.大声喧哗
答案：AB
3.门诊检验检查项目包括（）
A.血常规B.尿常规C.CTD.超声
答案：ABCD
4.缴费时可选择的支付方式有（）
A.现金B.医保卡支付C.信用卡支付D.电子支付
答案：ABCD
5.以下哪些情况需要重新挂号（）
A.本次就诊后需再次复诊B.更换就诊医生C.看不同科室D.当天检查未完成第二天继续
答案：ABC
6.门诊病历包含的内容有（）
A.患者基本信息B.就诊记录C.检查报告D.用药情况
答案：ABCD
7.自助服务终端可以提供的服务有（）
A.挂号B.缴费C.打印检验报告D.打印发票
答案：ABCD
8.患者在门诊就医过程中遇到问题可以向哪些人咨询（）
A.导医B.护士C.医生D.保安
答案：ABC
9.医生开的药品处方，患者可以在哪些地方取药（）
A.医院药房B.社区药店C.网上药店D.超市
答案：AB
10.门诊就诊前患者需要准备（）
A.身份证B.医保卡C.之前的病历资料D.现金
答案：ABC
三、判断题（每题2分，共20分）
1.患者可以不挂号直接找医生看病。（）
答案：×
2.电话挂号只能预约当天的号源。（）
答案：×
3.缴费完成后才能进行检验检查。（）
答案：√
4.检查报告出来后不用找开单医生看，自己可以随意解读。（）
答案：×
5.门诊病历患者可以自行保管。（）
答案：√
6.自助挂号机只能挂专家号。（）
答案：×
7.微信支付不可以在门诊缴费。（）
答案：×
8.复诊患者无需重新挂号。（）
答案：×
9.患者在候诊时可以随意更换就诊顺序。（）
答案：×
10.医生开的药只能在医院药房取。（）
答案：×
四、简答题（每题5分，共20分）
1.简述门诊就诊的基本流程。
答案：先挂号（可通过多种途径），然后前往相应科室候诊，医生问诊开检查单后缴费做检查，拿到检查报告找医生看结果，医生开药方后缴费取药。
2.列举三种常见的挂号途径。
答案：现场窗口挂号、医院官网或APP挂号、电话挂号。
3.门诊缴费有哪些方式？
答案：现金、医保卡支付、银行卡支付、微信支付、支付宝支付等电子支付方式。
4.患者拿到检验检查报告后应怎么做？
答案：及时找到开检查单的医生，将报告交给医生查看，医生会根据结果给出进一步的诊断和治疗建议。
五、讨论题（每题5分，共20分）
1.讨论如何优化门诊就诊流程以减少患者等待时间。
答案：可增加挂号途径并合理分流，利用信息化手段提前告知候诊时间，优化检查科室布局和安排，增加自助服务设备，让患者快速