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儿科护患沟通技巧

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02

基本原则与策略

01

沟通核心价值

03

语言表达技巧

04

非语言行为运用

05

特殊情境应对

06

能力提升路径

沟通核心价值

01

倾听与理解

蹲下身子，耐心倾听患儿及家长的需求和感受，表现出真诚的关心和理解。

鼓励与支持

鼓励患儿勇敢面对病痛，积极配合治疗，提供必要的心理支持。

尊重与关爱

尊重患儿的个性和隐私，给予他们适当的关注和照顾，建立良好的医患关系。

建立患儿信任关系

通过示范和讲解，让患儿及家长掌握正确的用药方法和注意事项，提高治疗效果。

示范与教育

及时关注患儿的治疗反应，主动询问他们的感受，根据需要进