基本信息

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文档摘要

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服务质量评估

康复服务评估及改进

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Agenda

评估背景

评估方法与结果

案例分析

改进策略

质量展望

01.评估背景

精神康复现状与评估标准

开启康复服务的新篇章

精神康复服务概述

评估目的和意义

评估标准

02.评估方法与结果

评估方法、流程、结果

评估方法

用户满意度调查

服务水平评估

管理水平评估循环过程

管理水平评估

评估结果分析

03.案例分析

案例探讨评估与解决办法

案例一：XX医院

案例二：XX康复中心

04.改进策略

改进质量、持续监管。

质量保证机制

持续改进

服务监管

05.质量展望

推进精神康复服务提质

政策推荐

行业标准制定

康复服务发展

未来展望

Thankyou

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