2025年非营利组织管理考试试卷及答案
一、单项选择题（每题2分，共12分）
1.非营利组织的核心特征是：
A.以盈利为目的
B.以服务社会公众为目的
C.以股东利益最大化为目的
D.以政府利益最大化为目的
答案：B
2.非营利组织的主要资金来源不包括：
A.政府资助
B.民间捐赠
C.社会服务收入
D.股东分红
答案：D
3.非营利组织的治理结构中，以下哪项不是常见的治理机制：
A.董事会
B.理事会
C.监事会
D.股东大会
答案：D
4.非营利组织的人力资源管理中，以下哪项不是人力资源管理的核心内容：
A.招聘与配置
B.培训与开发
C.绩效评估
D.财务管理
答案：D
5.非营利组织的社会责任包括：
A.财务责任
B.社会责任
C.环境责任
D.以上都是
答案：D
6.非营利组织的项目管理中，以下哪项不是项目管理的核心要素：
A.项目目标
B.项目范围
C.项目进度
D.项目预算
答案：A
二、多项选择题（每题3分，共18分）
1.非营利组织的主要特点包括：
A.非营利性
B.公益性
C.社会性
D.民间性
E.政府性
答案：A、B、C、D
2.非营利组织的人力资源管理中，以下哪些是人力资源管理的职能：
A.招聘与配置
B.培训与开发
C.绩效评估
D.薪酬福利管理
E.职业生涯规划
答案：A、B、C、D、E
3.非营利组织的社会责任包括：
A.财务责任
B.社会责任
C.环境责任
D.伦理责任
E.法律责任
答案：A、B、C、D、E
4.非营利组织的项目管理中，以下哪些是项目管理的核心要素：
A.项目目标
B.项目范围
C.项目进度
D.项目预算
E.项目团队
答案：A、B、C、D、E
5.非营利组织的战略规划中，以下哪些是战略规划的步骤：
A.现状分析
B.目标设定
C.策略制定
D.实施计划
E.评估与调整
答案：A、B、C、D、E
三、判断题（每题2分，共12分）
1.非营利组织的主要目的是为了营利。（）
答案：错误
2.非营利组织的人力资源管理中，薪酬福利管理是最重要的职能。（）
答案：错误
3.非营利组织的社会责任包括对环境、社会和利益相关者的责任。（）
答案：正确
4.非营利组织的项目管理中，项目团队是最重要的资源。（）
答案：正确
5.非营利组织的战略规划是一个静态的过程，不需要调整。（）
答案：错误
6.非营利组织的治理结构中，董事会是最高决策机构。（）
答案：正确
四、简答题（每题6分，共18分）
1.简述非营利组织的人力资源管理中，招聘与配置的步骤。
答案：
1.分析组织的人力资源需求
2.制定招聘计划
3.发布招聘信息
4.审核简历和筛选候选人
5.面试和评估候选人
6.发放录用通知和签订劳动合同
2.简述非营利组织的社会责任。
答案：
1.财务责任：确保组织的财务健康和透明度
2.社会责任：关注社会问题，提供公共服务
3.环境责任：保护环境，推动可持续发展
4.伦理责任：遵循道德规范，维护组织声誉
5.法律责任：遵守法律法规，履行社会责任
3.简述非营利组织的项目管理中，项目团队建设的关键因素。
答案：
1.项目目标明确
2.团队成员具备相关技能和经验
3.团队成员之间的沟通与协作
4.良好的领导力
5.有效的激励和约束机制
五、论述题（每题10分，共20分）
1.论述非营利组织在人力资源管理中，如何提高员工的满意度和忠诚度。
答案：
1.提供具有竞争力的薪酬福利
2.为员工提供良好的工作环境和发展机会
3.加强员工培训与开发
4.实施公平公正的绩效评估体系
5.建立良好的企业文化，增强员工归属感
6.关注员工心理健康，提供心理咨询服务
2.论述非营利组织在项目管理中，如何提高项目的成功率。
答案：
1.明确项目目标，制定合理的项目范围
2.组建高效的项目团队，发挥团队成员优势
3.制定详细的项目计划，合理分配资源
4.加强项目监控，及时发现和解决问题
5.建立有效的沟通机制，确保信息畅通
6.建立项目评估体系，持续改进项目质量
六、案例分析题（每题10分，共10分）
1.某非营利组织在开展一项公益项目时，由于项目管理不善，导致项目进度延误、预算超支。请分析该组织在项目管理中存在的问题，并提出改进措施。
答案：
1.问题分析：
a.项目目标不明确
b.项目范围界定不清
c.项目计划不合理
d.项目监控不力
e.沟通不畅
2.改进措施：
a.明确项目目标，制定详细的项目范围
b.制定合理的项目计划，合理分配资源
c.加强项目监控，及时发现和解决问题
d.建立有效的沟