关于员工心态管理第1页，共34页，星期日，2025年，2月5日先讲一个小故事有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了两个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了个斗笠还打伞，这第二个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，就连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高强上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？”第2页，共34页，星期日，2025年，2月5日秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？”秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。第3页，共34页，星期日，2025年，2月5日第一节认识心态一、心态的概念所谓心态：即心理态度的简称，是指人们对于跟自己有关事物的所做的反应，就叫做心理态度。第二节影响心态的主要因素一、内心储忆内心储忆是指过往的生活经验给你留下的心理记忆。第4页，共34页，星期日，2025年，2月5日故事分享当一个人的爱人晚回家，他/她是怎么对待她/他呢？这时他的行为几乎全看他的心态而定，而他的心态又决定于内心是如何来解读对方迟归的可能性。如果在他爱人还没到家前，他一直想到的是对方发生了一场车祸、全身是血、人遇难了或躺在医院里的情景时，突然他听到门口的脚步声，或许会喜极而泣，或许会舒一口气，或许给对方一个热情的拥抱，或许问其究竟。这些行为是出自于关怀的心态。第5页，共34页，星期日，2025年，2月5日然而，他若幻想着他的爱人是因为有了婚外情，或者他一再的告诉自己，对方迟归是认为自己的时间、感受对对方来说不重要，那么当对方到家时，这位等待者就会用截然不同的方式对待。于是，出自于愤怒和被利用的心态，就产生了另一种行为。那又是什么原因让前者能以关怀的心态来看这些事，而后者却不能，反倒产生不信任和愤怒的心态？或许是因为等待者的父母或身边的其他人曾有过相同的遭遇，其采取的反应对我们造成较大的影响。第6页，共34页，星期日，2025年，2月5日三、生理状态的状况和活动生理状态就是指自己的精神和精力状况 故事分享当你的爱人或小孩快到家之前，你的生理处于舒适状态，这时他们回来晚了，你会认为他们是被交通耽搁了；但是，如果你的生理因某些原因而造成肌肉紧张、极度疲乏，或感到疼痛、血糖偏低时，你就会倾向于用负面想法的信息自动控制自己。会认为对方是不是贪玩、是不是故意忽略你等等之类的。第7页，共34页，星期日，2025年，2月5日积极的心态与消极的心态积极的心态像太阳照到哪里哪里亮消极的心态像月亮初一、十五不一样第8页，共34页，星期日，2025年，2月5日第三节正反面心态一、积极心态（PMA）是正确的心态，正确的心态由许多“正面”的特征所组成。比如：信心、诚实、希望、乐观、勇气、进取、慷慨、宽容、机智、与丰富的知识等等都是促使人向正面的、好的发展的心理态度。二、消极心态（NMA）是不正确的心态，它的特征都是“反面”的。比如：消极、悲观、颓废、自卑、怀疑、退缩、胆怯等等，促使人们往负面的，坏的方向发展的心理态度。第9页，共34页，星期日，2025年，2月5日消极心态耗掉你90%的精力消极心态若不及时转换为积极心态，那么它将会使你随波逐流，日复一日地消沉下去，你不得不与之抗争，在你这样消沉、挣扎的过程中，你已耗掉了绝大部分的精力，而无暇做事。第10页，共34页，星期日，2025年，2月5日第11页，共34页，星期日，2025年，2月5日第四节积极心态PMA黄金定律人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异很小的差异就是所具备的心态是积极地还是消极的，巨大的差异就是成功与失败第12页，共34页，星期日，2025年，2月5日一、认识你的隐形“护身符”这两种力量的第一种是PMA，它可以使人充满信心、更有效的发挥；第二种力量是NMA，它使人众生陷入谷底，即使爬到顶峰，也会很快拖下来。二、你认为你行，你就行心态是为达到某种目的采取的心境或姿态。第13页，共34页，星期日，2025年，2月5日任何的限制都是从自己的内心开始的世界上的事，总有好坏两面，当你只看到事物消极的一面时，你会自我设限，怀疑退缩，最终丧失机会；但当你换个角度，用积极的心态来看事物，事情就会立刻转向积极的那面。第14页，共34页，星期日，2025年，2月5日故事分享拿破仑希尔曾讲过这样一个故事，对我