新能源汽车充电场景下，2025年用户满意度调查与分析报告模板

一、新能源汽车充电场景概述

1.充电基础设施分布不均

2.充电桩利用率低

3.充电费用过高

4.充电速度慢

5.充电服务不完善

6.提升用户满意度的策略与建议

二、用户充电需求分析

2.1充电便利性需求

2.2充电速度需求

2.3充电费用需求

2.4充电安全性需求

三、充电基础设施现状与问题

3.1充电桩类型多样，但技术水平参差不齐

3.2充电网络布局不均衡，区域差异明显

3.3充电服务模式单一，缺乏创新

3.4充电费用较高，用户负担重

3.5充电桩维护与安全保障不足

四、提升用户满意度的策略与建议

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