以山东省邮政管理系统为例探究我国快递服务政府监管的优化路径

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

随着我国经济的快速发展和电子商务的兴起，快递业作为现代物流的重要组成部分，呈现出爆发式增长态势。据国家邮政局数据显示，2024年我国快递业务量超过1745亿件，已连续11年稳居世界第一。今年截至4月11日，快递业务量更是突破500亿件，比2024年提前了18天。快递业的蓬勃发展，不仅极大地便利了人们的生活，促进了消费升级，还为经济增长注入了强劲动力，成为推动我国经济发展的重要力量。

然而，快递业在快速发展的同时，也暴露出诸多问题。例如服务质量参差不