基于CSR视角的零售商代发货双渠道供应链协调模型构建与实践应用

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在全球经济一体化和信息技术飞速发展的背景下，零售业的市场环境发生了深刻变革。随着消费者购物习惯的转变以及互联网技术的普及，双渠道供应链模式在零售业中迅速崛起。消费者不再满足于传统的实体店铺购物方式，线上购物的需求日益增长，这促使零售商纷纷拓展线上渠道，形成了线上线下融合的双渠道销售模式。这种模式不仅为消费者提供了更加便捷、多样化的购物选择，也为零售商带来了更广阔的市场空间和潜在客户群体。例如，苏宁易购依托线上线下融合以提高消费者体验，利用自身3亿用户大数据体系，分析解构用