中国三大运营商员工压力调查报告
调查背景
近几年间，中国电信业始终处于战略转型期，从电信企业的体制、机构、企业文化的转变，到技术、业务的更，都为电信企业及其每一位员工带来了巨大的经营压力、竞争压力。反映在一般员工们的身上，就是身体安康水平下降，坚持不住离职，家庭生活消灭不和谐，有员工患上了不同程度的心理问题等。
那么在当前环境下，电信业员工切身感受到的压力到底是怎样的？不同运营商、不同层级、不同岗位的员工，对压力的感受有什么不同？假设能对这些问题有一个比较清楚的了解，电信企业在制订各种决策的时候就可以做更加周全的考量，同时制订出的决策也会得到更加顺当、更加有效的执行。
因此，作为通信业最有争论精神的行业网站，飞象网开展了一项关于电信运营商员工压力的网络问卷调查，把身处其中的人们的切身感受真实地反响出来，让社会了解电信运营商及其员工担当的压力，给运营商乃至整个通信行业制订相关决策供给一个科学的依据。
在本次调查中，我们将运营商员工可能面临的压力分成了两大类：
职业压力，包括工作压力、同行竞争压力、学习压力、创压力、缺乏归属感、事业进展压力六项；
生活压力，包括生活保障压力、感情压力、身体安康压力三项。
我们要求运营商员工就上述九种类型的压力或感受依据10分制打分，分值越高说明压力或感觉越猛烈、越重。具体请见下面的示意图：
此外，在本次调查中，我们还对运营商员工对本行业的进展前景、是否情愿连续在本行业就业等问题进展了了解，得到了一些重要的觉察。
国内运营商员工的压力感受概况
依据本次调研，国内运营商员工对自身压力的总体感受是比较重的，依据
10分制来综合打分，打分结果为7.9。
在全部九项压力中，参与本次调查的运营商员工认为，来自日常工作、事业进展两方面的压力最高，可以描述为“格外重”；来自同行竞争、归属感的缺失、生活保障、身体安康四个方面的压力相对低一些，可以描述为“比较重”；其余的三个方面，学习、创、感情压力相对更低一些，不过仍旧可以描述为“比较重”。具体状况见图：
承受着上述程度的压力，运营商员工对电信运营行业将来的进展前景推断也受到了影响。
职业压力
经过合并统计，在六项职业压力中，工作压力和进展压力让大多数运营商员工感到“格外重”，认为这两类压力轻松的寥寥无几。其中可能存在一些心情化的因素，但这也从一个侧面反映出，目前运营商员工对自身的工作状况和事业进展并不满足，积聚在员工个人心理上的压力偏大。适当的压力可以促进人们努力工作，但压力太大，反而会影响到工作质量和效率，运营商需要在日常经营中留意进展疏导。
对于同行竞争压力，59%的运营商员工认为“格外重”，这说明经过多年来的调整和推动，国内电信行业的高度竞争环境已经让多数员工感受到了巨大压力，这对运营商提倡创、改进效劳而言是一种动力。不过应当留意到，有16%的运营商员工认为同行竞争压力并不太严峻，这一方面说明有不少员工的危机意识、竞争意识还没有被充分调动起来，另一方面也说明我国在营造电信市场竞争气氛时，还存在一些利益环节没有被触遇到。
在归属感方面，我们可以看到运营商做的并不够好，有47%的运营商员工认为归属感的缺乏“格外严峻”，这是企业文化和人文关心方面的缺失，值得运营商予以关注。
在本次调研中，比较耐人寻味的是，运营商员工对学习和创两个方面的压力感受很分散，认为“不严峻”、“比较重”和“格外重”的根本上各占三分之一。明显，与沉重的工作压力、进展压力相比，运营商员工们感受到的学习和创压力其实并不很多，这意味着很多员工认为自己是在从事繁重的事务性工作，不具有太大的挑战性。本次调查的抽样方式可能对结果的准确性有肯定的影响，但这仍旧可以在肯定程度上反映出，国内运营商所追求的创进展路线还没有影响、触动到每一个部门和领域。
生活压力
在三项生活压力中，超过半数的运营商员工认为身体安康压力“格外重”。对于这种现象，企业实际上可以通过提倡和鼓舞体育熬炼、正常休假等方式，
在不影响日常工作安排的状况下降低人们的压力感受。
生活保障压力可以理解为生活质量方面的压力，主要与收入挂钩。通过本次调查我们觉察，71%的运营商员工认为自身的生活保障压力偏重，只有28%左右的运营商员工感觉压力不大。这与我国居民整体的收入安排状况相差不大，可以视为是运营商员工收入和生活质量的真实写照。
感情压力方面，需要人们关注的是35%的运营商员工认为感情压力“格外重”，这意味着每三位运营商员工中，就有一人存在比较严峻的感情问题。这可能不是运营商员工群体的独有现象，不过为了提高员工的工作效率和质量，运营商应当适当的提倡内部人文关心，尽可能的赐予疏导和影响。
电信运营商的进展前景
当问到对电信运营业将来进展前途的推断时，与外界想象中大型国有企业、世界排名领先、营收规模和增长都格外强势的形象不同