1+x网店运营基础练习题及参考答案
一、单选题（共58题，每题1分，共58分）
1.自定义页作用包含提升消费者黏度、()和降低店铺跳失率。
A、增加趣味性，吸引消费者
B、提升店铺转化率
C、提升客单价
D、提高浏览量
正确答案：B
2.售后服务页面要给人一种温馨的感觉，让消费者感受到购物无忧，相信卖家的服务与承诺，该页面一定要展示()。
A、服务网点
B、服务能力
C、签收注意事项
D、退换货流程
正确答案：D
3.()是一款移动电商购物APP，2013年正式进军跨境电商领域。
A、eBay
B、Wish
C、Alibaba
D、Amazon
正确答案：B
4.PC端店铺页头由店铺招牌和()两个模块组成。
A、店铺新品
B、商品推荐
C、导航条
D、Banner
正确答案：C
5.RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段，该模型通过3项指标来描述客户的价值状况，以下不属于RFM指标内容的是()。
A、会员等级
B、消费频率
C、消费金额
D、最近一次消费
正确答案：A
6.()是顾客进入店铺首页中看到的最醒目的区域。
A、Logo
B、店标
C、Banner
D、商品推荐
正确答案：C
7.商品上下架时间原理，是指商品在上架后需要选择()的重复下架和上架周期。
A、7天和14天
B、7天
C、7天或14天
D、14天
正确答案：C
8.商品标题由关键词组成，在进行关键词选择的时候要甄别关键词的类型，下面属于营销关键词的是()。
A、平底皮鞋
B、修身收腰
C、包邮特价
D、大码女装
正确答案：C
9.针对上午下单的订单，建议催付时间选在()。
A、当日22点前
B、次日10点后
C、当日12点前
D、当日17点前
正确答案：C
10.搭配套餐是将几种商品组合在一起设置成套餐进行销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品，下列不是搭配套餐的目的的是()。
A、提高商品质量
B、增加产品曝光力度
C、提高店铺购买转化率
D、提高销售业绩
正确答案：A
11.针对国内网络零售市场，京东提供了()类入驻平台。
A、6
B、3
C、5
D、4
正确答案：B
12.以下属于常见的速卖通平台活动的是()。
A、聚划算
B、网购星期一
C、俄罗斯秒购团
D、黑色星期五
正确答案：C
13.下面不属于谷歌趋势常用功能的是()。
A、精准定位推广区域
B、有助于内容营销
C、挖掘消费欲望
D、精准定位关键词
正确答案：C
14.店标的展现形式丰富，根据其内容的不同从视觉上可以分为很多种形式，其中以文字和拼音字母等元素为主体进行设计的Logo是()。
A、纯图形Logo
B、纯色彩Logo
C、纯文字Logo
D、图文结合Logo
正确答案：C
15.关于订单催付，以下说法不正确的是()。
A、对于已经催付过的用户，如果还未付款，需要再次发送催付消息
B、顾客咨询后未下单而需要催付的心理活动通常可分为两大类，一是存在疑虑，二是价格因素
C、通常对客单价高的客户可使用电话进行催付
D、客服工具的优点是干扰性低、沟通效果好
正确答案：A
16.卖家想向消费者展示更多的东西，就需要做成一个流量的循环，这个循环不包括()。
A、首页
B、商品页
C、单品页
D、分类页
正确答案：B
17.所谓商品标题，本质上是如何描述一个商品，或者说标题描述和客户需求保持一致，标题撰写有很多技巧，以下不属于标题撰写技巧的是()。
A、建立词库
B、标题组合公式
C、核心词排序
D、挖掘关键词
正确答案：C
18.淘宝生意参谋四个整体指标模块不包括()。
A、商品
B、市场
C、实时
D、首页
正确答案：A
19.FAB法则中，F表示()。
A、属性
B、优点
C、客户利益
D、客户价值
正确答案：A
20.引流款即吸引流量的流量款商品，其特点是()。
A、流量来源最大的、高品质、高调性
B、价格低、附带活动、转化率高
C、占商品结构中最高份额、商品转化好
D、主推的、转化率高、毛利率趋近于中间水平
正确答案：D
21.2021年速卖通的328大促报名时间是从2月22日零时至3月20日23:59:59结束，并于3月29日正式开始售卖。成功报名的卖家，可以在()开启预热，为大促做好宣传引流。
A、3月26日零时
B、3月25日零时
C、3月24日零时
D、3月21日零时
正确答案：C
22.三栏结构的布局方式对应了视觉心理学中的()。
A、动感效应
B、平衡效应
C、最简原则
D、位置效应
正确答案：D
23.小美开了一家淘宝店铺，生意越来越红火，人手不足，于是使用客服机器人承担一部分工作，下列不适合交给客服机器人来回答的问题是()。
A、店铺的发货时间
B、店铺的经营情况
C、店铺的发货物流
D、产品的尺码