《单向调试或双向调试：一站式政务服务影响企业行政负担的案例研究》

摘要

传统“能办”政务服务模式因缺乏效率和灵活性，常导致企业在办理政务服务业务时产生不必要的时间和经济损失。研究选择从技术-制度双向调试视角，通过观察典型案例，理解技术因素和制度因素作用于一站式政务服务影响企业行政负担变化过程。单向或双向对“不同类型服务影响了不同阶段企业行政负担”过程的调试作用。研究发现，技术因素与制度因素均能单向调试降低企业行政负担，且主题类、一码类、专区式服务还反映出技术和制度双向调试关系。研究贡献在于为理解一站式政务服务影响企业行政负担变化提供了新的分析框架，并为地方政府降低企业行政负担以及优化营商环境