门卫笔试题及答案
单项选择题（每题2分，共20分）
1.来访人员登记时，以下哪种信息不是必须登记的？（）
A.姓名B.身份证号C.来访目的D.兴趣爱好
2.发现可疑人员在小区内徘徊，门卫首先应该（）
A.直接驱赶B.上前询问C.报警D.观察不管
3.外来车辆进入单位，门卫需要做的是（）
A.直接放行B.登记车牌和司机信息C.检查车辆后备箱D.收取停车费
4.门卫室的监控设备应（）检查一次。
A.每天B.每周C.每月D.每季度
5.遇到火灾报警，门卫第一步是（）
A.拿灭火器灭火B.拨打119C.疏散人员D.查找火源
6.当有紧急文件需要送达领导，而领导不在办公室时，门卫应（）
A.自行打开办公室放置B.交给其他同事C.妥善保管并联系领导D.放在领导办公室门口
7.夜间巡逻，门卫至少需要（）人一组。
A.1B.2C.3D.4
8.门卫交接班时，不需要交接的内容是（）
A.来访人员登记情况B.巡逻工具C.个人物品D.未处理事项
9.对于携带大件物品出门的人员，门卫应（）
A.直接放行B.询问并查看相关出门条C.要求其打开检查D.禁止出门
10.单位下班后，门卫应对大门进行（）
A.关闭但不锁B.半掩状态C.完全关闭并锁好D.保持打开
多项选择题（每题2分，共20分）
1.门卫的职责包括（）
A.人员出入管理B.车辆引导与管理C.安全巡逻D.环境卫生打扫
2.来访人员接待过程中，门卫需要做到（）
A.礼貌询问B.准确登记C.及时通知被访者D.全程陪同
3.安全巡逻的要点有（）
A.检查门窗是否关闭B.查看水电设施是否正常C.留意是否有异常声响D.记录巡逻时间和路线
4.以下哪些情况门卫需要阻止人员进入（）
A.未佩戴有效证件B.行为举止异常C.携带违禁物品D.未提前预约
5.门卫室应配备的基本设备有（）
A.桌椅B.通讯设备C.消防器材D.监控设备
6.遇到突发事件，门卫应（）
A.保持冷静B.立即报告上级C.采取相应措施D.自行处理不声张
7.车辆管理工作包括（）
A.指挥车辆停放B.检查车辆外观C.登记车辆信息D.限制外来车辆进入
8.门卫在登记外来人员信息时，需登记的内容有（）
A.姓名B.联系方式C.单位D.来访时间
9.门卫对消防器材的管理工作有（）
A.定期检查B.确保完好有效C.摆放整齐D.随意使用
10.以下属于门卫工作纪律的是（）
A.坚守岗位B.不得擅自离岗C.不得与来访人员发生冲突D.可以随意放行熟人
判断题（每题2分，共20分）
1.门卫可以随意让无关人员进入单位。（）
2.发现火灾时，门卫应先自行灭火，再报警。（）
3.来访人员未带证件，门卫可以不让其进入。（）
4.门卫在交接班时，不需要检查巡逻设备。（）
5.对于携带贵重物品出门的人员，门卫无需询问。（）
6.安全巡逻时，不需要注意周边环境。（）
7.门卫可以将单位的一些内部信息透露给熟人。（）
8.车辆进入单位后，门卫不需要对其停放位置进行引导。（）
9.门卫应定期对监控设备进行维护保养。（）
10.遇到紧急情况，门卫可以不向上级报告直接处理。（）
简答题（每题5分，共20分）
1.简述门卫在人员出入管理方面的工作流程。
答案：首先礼貌询问来访人员，查看其证件或相关证明，登记姓名、单位、来访目的、时间等信息，然后联系被访者，经同意后指引其前往。本单位人员凭有效证件出入。
2.简述门卫进行安全巡逻的主要目的。
答案：及时发现安全隐患，如门窗未关、水电异常、存在火灾隐患等；预防盗窃、破坏等违法犯罪行为；维护区域内的正常秩序，保障人员和财产安全。
3.当遇到情绪激动的来访人员时，门卫应如何处理？
答案：保持冷静，以礼貌、温和的态度沟通，先稳定其情绪。耐心倾听诉求，合理引导，若涉及单位事务及时联系相关部门处理，避免冲突升级。
4.简述门卫对消防器材管理的要点。
答案：定期检查消防器材，查看是否完好无损、在有效期内；确保器材摆放位置正确、醒目；做好检查记录，发现问题及时报告更换或维修。
讨论题（每题5分，共20分）
1.谈谈在门