2025年工程师职称考试试题及答案
一、案例分析题（30分）
1.案例背景：
某社区位于市中心，由于城市扩张，社区居民面临拆迁安置。社区居民王女士，50岁，丧偶，独自抚养两个上中学的孩子，家庭经济困难。王女士在拆迁过程中遇到了诸多困难，如安置房面积不足、补偿款分配不均等。以下为王女士的求助信：
尊敬的社区工作人员：
您好！我是居住在本社区的居民王女士。最近，我们社区要拆迁了，我面临了很多困难。首先，我家的安置房面积不足，我和孩子们的生活空间狭小；其次，补偿款的分配让我很头疼，我和邻居们对分配方案有不同意见，但我们找不到合理的解决途径。为了我们家庭和社区其他居民的利益，希望您能帮我解决这个问题。
（1）根据王女士的求助信，分析她面临的主要问题。（6分）
（2）结合社会工作专业理论，提出解决王女士问题的具体措施。（6分）
（3）在解决王女士问题的过程中，如何运用社会工作的沟通技巧？（6分）
（4）如何评估王女士问题解决的成效？（6分）
2.案例背景：
某企业员工张先生，35岁，因工作压力过大导致身心俱疲。张先生在公司担任部门经理，负责部门日常管理和员工培训。以下为张先生的求助信：
尊敬的领导：
您好！我最近感觉身心俱疲，工作压力越来越大。作为一名部门经理，我既要关心部门业务，又要关注员工成长。然而，由于工作繁重，我无法平衡工作与生活，导致家庭关系紧张。为了更好地履行职责，我希望公司能为我提供一些帮助。
（1）根据张先生的求助信，分析他面临的主要问题。（6分）
（2）结合社会工作专业理论，提出解决张先生问题的具体措施。（6分）
（3）在解决张先生问题的过程中，如何运用社会工作的心理辅导技巧？（6分）
（4）如何评估张先生问题解决的成效？（6分）
二、选择题（30分）
1.以下哪项不属于社会工作的专业价值观？（6分）
A.尊重与接纳
B.热情与耐心
C.公平与正义
D.自我完善
2.社会工作专业在解决社会问题过程中，最基本的原则是（6分）
A.稳定性原则
B.可持续性原则
C.整合性原则
D.发展性原则
3.社会工作者在开展个案管理时，以下哪项不是个案管理的目标？（6分）
A.帮助服务对象解决问题
B.提高服务对象的社会功能
C.促进服务对象自我发展
D.培养服务对象的独立能力
4.社会工作者在开展社区工作时，以下哪项不是社区工作的目标？（6分）
A.改善社区环境
B.增强社区居民的凝聚力
C.提高社区居民的生活质量
D.增加社区居民的收入
5.社会工作者在开展家庭服务时，以下哪项不是家庭服务的目标？（6分）
A.改善家庭成员关系
B.提高家庭生活质量
C.增强家庭成员的社会支持
D.培养家庭成员的独立能力
6.社会工作者在开展心理健康服务时，以下哪项不是心理健康服务的目标？（6分）
A.帮助服务对象缓解心理压力
B.提高服务对象的心理素质
C.培养服务对象的自我认知能力
D.增加服务对象的社会交往能力
三、论述题（40分）
1.结合实际案例，论述社会工作者在开展个案管理过程中，如何运用沟通技巧？（10分）
2.结合实际案例，论述社会工作者在开展社区工作时，如何运用社区工作方法？（10分）
3.结合实际案例，论述社会工作者在开展家庭服务时，如何运用家庭工作方法？（10分）
4.结合实际案例，论述社会工作者在开展心理健康服务时，如何运用心理辅导技巧？（10分）
四、简答题（40分）
1.简述社会工作的专业价值观。（10分）
2.简述社会工作的专业伦理。（10分）
3.简述社会工作的服务对象。（10分）
4.简述社会工作的服务方法。（10分）
五、应用题（60分）
1.某社区居民李先生，55岁，因患有慢性病导致生活无法自理。以下为李先生的求助信：
尊敬的社区工作人员：
您好！我是一位社区居民，名叫李先生。最近，我因患有慢性病导致生活无法自理，需要长期卧床。由于家庭经济困难，我无法承担高昂的医疗费用和护理费用。为了让我能够继续生活，希望社区能为我提供一些帮助。
（1）根据李先生的求助信，分析他面临的主要问题。（6分）
（2）结合社会工作专业理论，提出解决李先生问题的具体措施。（12分）
（3）在解决李先生问题的过程中，如何运用社会工作的沟通技巧？（12分）
（4）如何评估李先生问题解决的成效？（12分）
2.某企业员工陈女士，28岁，因工作压力大导致家庭关系紧张。以下为陈女士的求助信：
尊敬的领导：
您好！我是一位企业员工，名叫陈女士。最近，我因工作压力大导致家庭关系紧张。我的丈夫和儿子都认为我过于关注工作，忽视家庭。为了改善家庭关系，我希望公司能为我提供一些帮助。
（1）根据陈女士的求助信，分析她面临的主要问题。（6分）
（2）结合社会工作专业理论，提出解