偏差调查培训试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.偏差调查的主要目的是（）
A.找出责任人B.解决当前问题C.防止问题再次发生D.完成规定流程
答案：C
2.偏差首次发现后，应在（）内启动调查。
A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时
答案：B
3.偏差调查小组组长通常由（）担任。
A.质量负责人B.生产负责人C.发现偏差的部门主管D.公司高层
答案：A
4.以下哪种情况不属于偏差（）
A.生产过程中设备突发故障B.检验结果超出标准范围C.按照SOP进行操作D.物料标识错误
答案：C
5.偏差调查记录应保存（）
A.1年B.3年C.产品有效期后1年D.产品有效期后3年
答案：C
6.偏差调查中，首先应收集的信息是（）
A.人员信息B.设备信息C.偏差发生的详细描述D.环境信息
答案：C
7.对于重大偏差，调查完成后需提交给（）审核批准。
A.质量受权人B.部门经理C.班组长D.生产总监
答案：A
8.偏差调查中若涉及多个部门，沟通协调工作由（）负责。
A.每个部门自行沟通B.质量部门C.生产部门D.行政部门
答案：B
9.若偏差原因无法明确，应（）
A.停止调查B.继续调查，直至找到原因C.随便确定一个原因D.上报上级领导决定
答案：B
10.偏差调查结束后，应对相关人员进行（）
A.批评B.奖励C.培训D.更换岗位
答案：C
二、多项选择题（每题2分，共20分）
1.偏差调查过程中可能涉及收集的信息有（）
A.人员操作记录B.设备运行数据C.物料使用情况D.环境监测数据
答案：ABCD
2.偏差的分类通常包括（）
A.重大偏差B.次要偏差C.一般偏差D.轻微偏差
答案：AC
3.以下属于偏差调查小组职责的有（）
A.收集证据B.分析原因C.制定纠正预防措施D.执行处罚决定
答案：ABC
4.在偏差调查中，分析原因常用的方法有（）
A.头脑风暴法B.鱼骨图法C.检查表法D.控制图法
答案：AB
5.偏差调查记录应包含以下内容（）
A.偏差描述B.调查过程C.原因分析D.纠正预防措施
答案：ABCD
6.对于偏差调查结果的审核，重点审核（）
A.原因分析是否合理B.纠正预防措施是否有效C.调查是否全面D.责任界定是否准确
答案：ABCD
7.纠正措施通常包括（）
A.立即采取的措施B.短期措施C.中期措施D.长期措施
答案：ABD
8.预防措施的目的是（）
A.防止类似偏差再次发生B.提高产品质量C.优化流程D.降低成本
答案：ABC
9.偏差调查结束后，需更新的文件可能有（）
A.SOPB.检验标准C.设备维护计划D.人员培训计划
答案：ABCD
10.偏差调查的范围包括（）
A.生产过程B.检验过程C.物料管理D.文件管理
答案：ABCD
三、判断题（每题2分，共20分）
1.所有偏差都必须进行详细调查。（√）
2.偏差调查可以由发现偏差的人员单独完成。（×）
3.轻微偏差不需要采取纠正预防措施。（×）
4.调查过程中发现的新问题不需要纳入偏差调查范围。（×）
5.偏差调查记录可以随意修改。（×）
6.只要采取了纠正措施，就不需要预防措施。（×）
7.质量部门是偏差调查的唯一责任部门。（×）
8.偏差调查结果应向所有员工公开。（×）
9.对于反复出现的偏差，应重新评估整个流程。（√）
10.偏差调查结束后，相关文件的更新可以滞后进行。（×）
四、简答题（每题5分，共20分）
1.简述偏差调查的基本流程。
答案：首先发现并记录偏差，及时启动调查。成立调查小组，收集相关信息，分析偏差产生原因，制定并实施纠正预防措施，最后撰写调查总结报告，审核批准后存档。
2.偏差调查中如何确定根本原因？
答案：运用头脑风暴、鱼骨图等方法，从人员、设备、物料、方法、环境等方面全面分析，通过数据和证据支撑，找出导致偏差发生的最根本因素。
3.纠正措施和预防措施的区别是什么？
答案：纠正措施是针对已发生的