第1篇
一、前言
随着我国经济的快速发展，商业地产项目如雨后春笋般涌现。商场作为商业地产的重要组成部分，其工程部的运行效率直接影响到商场的整体运营。为了确保商场工程部的高效、稳定运行，特制定本运行方案。
二、工程部组织架构
1.部门职责
（1）负责商场设施的维护、保养和维修工作；
（2）负责商场设施设备的采购、安装、调试和验收工作；
（3）负责商场设施设备的更新改造和节能减排工作；
（4）负责商场设施设备的应急预案制定和应急处理工作；
（5）负责商场设施设备的档案管理和信息报送工作。
2.组织架构
（1）部门经理：负责部门整体工作，协调各部门关系，确保工程部运行顺畅；
（2）副经理：协助部门经理工作，负责部门日常管理工作；
（3）工程师：负责商场设施设备的维护、保养和维修工作；
（4）技术员：负责商场设施设备的安装、调试和验收工作；
（5）采购员：负责商场设施设备的采购工作；
（6）档案管理员：负责商场设施设备的档案管理和信息报送工作。
三、工程部运行流程
1.设施设备巡检
（1）每日对商场设施设备进行例行巡检，确保设备正常运行；
（2）对发现的问题及时进行维修，确保设施设备处于良好状态；
（3）每月对商场设施设备进行全面检查，发现问题及时上报，确保商场运营不受影响。
2.设施设备维修
（1）接到维修申请后，工程师和技术员立即到达现场，对故障设备进行初步判断；
（2）根据故障原因，制定维修方案，并进行维修；
（3）维修完成后，对设备进行试运行，确保设备恢复正常运行；
（4）将维修情况记录在案，以便日后查阅。
3.设施设备采购
（1）根据商场需求，制定采购计划；
（2）对供应商进行筛选，确保采购到优质设备；
（3）与供应商签订采购合同，明确双方责任；
（4）组织设备安装、调试和验收，确保设备满足使用要求。
4.设施设备更新改造
（1）根据商场运营需求，制定设备更新改造计划；
（2）对设备进行评估，确定更新改造方案；
（3）与供应商沟通，确定设备采购和安装方案；
（4）组织设备安装、调试和验收，确保设备满足使用要求。
5.应急预案
（1）制定商场设施设备应急预案，明确应急处理流程；
（2）定期组织应急演练，提高员工应急处理能力；
（3）发生突发事件时，立即启动应急预案，确保商场运营不受影响。
四、工程部管理制度
1.工作制度
（1）实行八小时工作制，确保工作质量和效率；
（2）员工需遵守职业道德，诚实守信，保守商业秘密；
（3）员工需按时完成工作任务，不得擅自离岗。
2.岗位责任制
（1）明确各部门、各岗位的职责，确保工作有序开展；
（2）加强岗位培训，提高员工业务水平；
（3）对员工进行绩效考核，奖优罚劣。
3.设备管理制度
（1）建立健全设备管理制度，确保设备安全、稳定运行；
（2）定期对设备进行维护、保养，降低故障率；
（3）加强设备档案管理，确保设备信息准确、完整。
五、工程部培训与考核
1.培训
（1）定期组织员工参加业务培训，提高员工业务水平；
（2）邀请专家进行专题讲座，拓展员工视野；
（3）开展内部交流，分享工作经验。
2.考核
（1）对员工进行定期考核，评估员工工作表现；
（2）根据考核结果，对员工进行奖惩；
（3）对优秀员工进行表彰，激发员工工作积极性。
六、总结
本商场工程部运行方案旨在提高商场设施设备的运行效率，确保商场运营的稳定和安全。通过优化组织架构、规范运行流程、完善管理制度、加强培训与考核等措施，为商场提供优质、高效的工程服务。在实际运行过程中，需不断总结经验，不断完善方案，以适应商场发展的需要。
第2篇
一、前言
随着我国经济的快速发展，商业地产市场竞争日益激烈，商场作为商业地产的重要组成部分，其工程部的运行效率和质量直接影响到商场的整体运营。为了确保商场工程部的正常运行，提高商场的管理水平，特制定本运行方案。
二、组织架构
1.工程部经理：全面负责工程部的管理工作，协调各部门之间的工作，确保工程部各项任务顺利完成。
2.技术主管：负责工程部技术管理，对工程项目的施工、验收、维护等工作进行技术指导。
3.施工管理：负责施工现场的管理，确保施工安全、质量、进度等方面符合要求。
4.设备管理：负责商场设备的日常维护、保养、维修等工作。
5.质量管理：负责对工程项目的质量进行监督、检查、验收。
6.文档管理：负责工程部各类文件的整理、归档、保管。
三、运行目标
1.确保商场设施设备正常运行，提高商场运营效率。
2.提高工程部管理水平和员工综合素质。
3.降低工程部运营成本，提高经济效益。
4.建立健全工程部各项规章制度，提高工作效率。
四、运行方案
1.设备管理
（1）建立健全设备管理制度，明确设备维护、保养、维修等流程。
（2）定期对设备进行巡检、保养，确