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文件名称:100 某公司共享服务中台解决方案.pptx
文件大小:7.32 MB
总页数:65 页
更新时间:2025-06-05
总字数:约1.33千字
文档摘要

IT共享服务中台解决方案;对IT共享中台建设规划的理解;平台支撑、互联共享、数据驱动,采用互联网技术,实现自我赋能,搭建生态圈。;国内保险集团共享中台建设分析;从分散的各系统的服务功能转变为平台化的共享服务功能,实现应用与数据价值利用的最大化;联接内部各功能系统,整合内部应用与数据服务,赋能外部服务对象,共享集团能力输出;充分利用集团的数据优势,整合数据资源,为前台业务的灵活创新提供强大的数据支撑;IT共享中台业务视角;共享中台建设的启示与挑战;共享中台的几个关键议题;微服务模式设计;融入微服务的企业应用集成架构;中台通过对后台应用能力的服务化来面向前端和外部第三方提供标准的服务能力,通过服务的微型化、原子化以及分布式架构的弹性伸缩,以实现业务之间的松耦合

;共享中台–现状分析及场景流程及微服务功能梳理;目前存在的问题1:不同的销售渠道的产品展示内容不一致;目前存在的问题2:客户投保旅程在不同销售渠道端的体验不一致;从目前问题解决方向入手的推荐方案;;围绕客户的终端服务体验,以客户为中心,通过共享服务中台的能力服务,实现前台服务敏捷、中台能力共享、后台业务稳定;客户全旅程场景梳理;从客户角色的业务场景出发,梳理各中台能力中心的业务场景全流程;从业务场景出发,梳理各场景项下的微服务能力及互相调用关系;基于微服务调用关系的梳理,形成最终的微服务功能需求说明书;IT共享服务中台主要工作内容;咨询项目建议工作方法;现状梳理–梳理现有IT能力和数据能力;旅程化、体验式、敏捷的场景梳理方法;场景梳理工作过程;中台;中台;中台;全场景清单梳理;业务中台能力设计–中台能力需求设计规划;五大能力中心服务组件功能架构;客户中心组件内部服务功能架构;业务中台能力设计–中台能力需求设计规划–业务中台微服务需求设计示例;业务中台能力设计–中台能力需求设计规划–微服务调用示例;数据中台能力设计–数据中台能力需求设计规划方法;数据中台能力设计–中台能力需求设计规划;业务

中台;业务

中台;共享中台架构规划;总体系统架构:从信息化顶层设计入??,构建应用、技术、治理能力体系,推动集团整体的信息化建设和数字化转型;中台架构规划–中台应用架构设计(示例);集成架构-对外提供标准化的接口,实现内部和外部系统的集成;客户业务微服务集与后台业务系统的交互关系;;数据中台能力设计–数据中台的定位;;数据中台架构建议;保险业数据中台应用示例;;共享中台集成方案设计;集成架构—服务注册与发现机制;集成架构—所有的RESTAPI采用统一的请求公共报文参数(强制规范);集成架构—RESTAPI接口统一的报文格式样例;集成架构—RestAPI接口参数传递过程示例;集成场景—客户通过泰生活APP发起退保请求;集成场景—客户通过**在线发起红利领取方式变更服务;集成场景—客户或代理人通过多渠道进行客户持有产品查询;集成场景—投保人或电销人员等通过**养老官网进行产品浏览查询;共享中台人力投入与工作量;微服务功能需求说明;共享服务中台主要工作内容、人力投入与工作量;感谢聆听