民宿酒店代客泊车服务合同
合同编号：[具体编号]
甲方（民宿酒店方）：
名称：________________________
法定代表人：__________________
地址：________________________
联系方式：____________________
统一社会信用代码：____________
乙方（代客泊车服务提供方）：
名称：________________________
法定代表人：__________________
地址：________________________
联系方式：____________________
统一社会信用代码：____________
鉴于甲方经营民宿酒店，为提升客人入住体验，需乙方提供代客泊车服务；乙方具备相应服务能力与资质。依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，经双方友好协商，就民宿酒店代客泊车服务事宜达成如下协议：
一、服务内容与范围
泊车区域：乙方负责在甲方民宿酒店指定的停车场（详细地址：[停车场地址]）为甲方客人提供代客泊车服务。该停车场应具备合法经营资质，场地状况良好，能满足车辆安全停放的基本条件。如因特殊情况需临时变更泊车区域，乙方应提前[X]天书面通知甲方，并确保新区域符合相同标准。
服务时间：提供[X]小时代客泊车服务，具体服务时段为[起始时间]-[结束时间]。在该时段内，乙方需保证随时响应甲方客人的泊车需求。若甲方在特殊活动或节假日期间对泊车时间有额外要求，提前[X]天通知乙方，乙方应尽力配合调整服务时间。
服务流程：客人抵达民宿酒店时，乙方泊车人员应主动上前迎接，礼貌询问客人需求，引导客人办理车辆交接手续。在车辆交接过程中，乙方泊车人员应与客人共同检查车辆外观，记录车辆当前状况（如车身是否有刮痕、车辆内饰是否完好等），并请客人签字确认。乙方应妥善保管客人车辆钥匙，按照停车场规定的停车位置和方式，安全、准确地将车辆停放至指定车位。客人需要取车时，乙方泊车人员应在接到通知后的[X]分钟内，将车辆安全驶至指定的车辆交接点，再次与客人共同检查车辆状况，确保车辆无损坏后，将车辆及钥匙交还给客人。
二、服务质量标准
人员要求：乙方泊车人员应具备合法有效的驾驶证，驾龄不少于[X]年，且无重大交通事故记录。所有泊车人员应经过专业的服务礼仪培训，具备良好的服务意识和沟通能力。在服务过程中，需穿着整洁、统一的工作服，佩戴工作牌和手套，礼貌待人，遵守甲方民宿酒店的各项规章制度，不得在酒店内大声喧哗、随意走动或做出其他影响客人和酒店运营的行为。
车辆安全保障：乙方应在停车场内设置必要的安全防护设施，如监控设备、消防器材、防撞栏等，确保停车场内车辆的安全。乙方泊车人员在驾驶客人车辆过程中，应严格遵守交通规则，谨慎驾驶，避免发生交通事故。如因乙方原因导致客人车辆在泊车过程中发生碰撞、刮擦、被盗等损坏情况，乙方应承担全部赔偿责任。
服务效率：乙方在接到客人泊车需求后，应在[X]分钟内完成车辆的接收和停放工作；在接到客人取车通知后，应在[X]分钟内将车辆送达指定交接点。如因不可抗力等特殊原因导致服务延迟，乙方应及时通知甲方和客人，并向客人解释说明情况。
三、双方权利与义务
3.1甲方权利与义务
权利
有权对乙方的代客泊车服务质量进行监督检查，随时查看乙方服务是否符合合同约定的时间、质量标准等。
若发现乙方服务不符合要求，有权要求乙方限期整改，并对整改情况进行跟踪检查。如乙方多次整改仍未达标，甲方有权根据合同约定扣除相应服务费用或解除合同。
有权知悉乙方泊车服务的相关信息，包括但不限于泊车人员资质、停车场安全管理措施等，以确保服务安全、可靠。
义务
按照合同约定的时间和方式，向乙方支付代客泊车服务费用。
为乙方提供开展代客泊车服务所需的必要协助和信息，如告知乙方民宿内各区域位置、客人特殊需求（如对车辆有特殊保管要求等）。
在民宿内合理设置车辆交接点，确保泊车人员能够方便、快捷地与客人进行车辆交接。
配合乙方做好泊车过程中的协调工作，如在乙方泊车人员进出酒店时，提供必要的通行便利，避免因人为因素阻碍泊车工作的正常进行。
及时将客人对代客泊车服务的投诉和反馈传达给乙方，并协助乙方处理相关问题。
3.2乙方权利与义务
权利
有权按照合同约定收取代客泊车服务费用。
在遇到不可抗力等不可预见、不可避免且不可克服的特殊情况，导致无法正常履行合同义务时，有权及时通知甲方，并与甲方协商解决方案，如适当调整服务时间或方式等。
义务
具备从事代客泊车服务所需的合法资质和相关许可证件（如营业执照等），并在合同签订时向甲方提供相关证件复印件备案。
严格按照合同约定的服务内容、标准和时间，及时、高效地完成民宿酒店代客泊车工作。
负责代客泊车所需的设备