1+x新居住习题与参考答案解析
一、单选题(共10题,每题1分,共10分)
1.如果1组客户已经带看了8次,仍然没有一次让客户满意的,关于这种现状产生的结果下列说法正确的是()。
A、只要客户有需求,就一定会来找我们看房
B、带看了8次,客户忠诚度够,一定不会转去其他同业购房
C、带看多次不满意,客户可能会怀疑经纪人专业性
D、这8套房子都不满意,客户只能选择其中一套下定
正确答案:C
答案解析:带看多次客户仍不满意,会让客户对经纪人的专业性产生怀疑。A选项客户有需求不一定就会找带看过8次都不满意的经纪人看房;B选项带看多次不满意,客户忠诚度不一定够,很可能转去其他同业购房;D选项8套房子都不满意,客户不一定会选择其中一套下定,更有可能放弃。
2.在一楼作为商铺的定价办法中,附近商铺开店率高,商业气氛已经形成,则价差的();开店率低,商业气氛还未形成,则价差的()。
A、同比增长
B、倍数大
C、同比减少
D、倍数小
E、同比减少
F、倍数小
G、同比增长
H、倍数大
正确答案:B
3.在报价沟通阶段,要首先告诉房主,其所委托销售的房屋经过估价给出的(),如果房主无异议,则基本上可以按所估价值作为房源售价。
A、评估价
B、价值
C、市场价
D、成交价
正确答案:B
4.大多数房主都希望自己的房屋估值更()。
A、高
B、低
C、合理
D、科学
正确答案:A
答案解析:大多数房主都希望自己房屋估值更高,这样在出售房屋等情况下能获得更多收益等。
5.经纪人在服务过程中服务意识不强,不重视服务细节和品质,导致用户消费体验和感受较差,属于()方面的顾客不满意。
A、合同签署服务标准执行
B、服务意识规范执行
C、信息披露规范执行
D、经纪业务服务标准执行
正确答案:B
答案解析:在服务过程中服务意识不强,不重视服务细节和品质,这显然是服务意识规范执行方面出现了问题,导致用户消费体验差,所以属于服务意识规范执行方面的顾客不满意。
6.针对面签时银行考察的内容,提供现有房屋状况,确定贷款额度、利率,如果是首套房,携带()即可。
A、购房合同
B、第一次购房的产权证
C、贷款结清证明
D、借款合同
正确答案:A
7.可以定向派发,针对性和灵活性都较强的媒体形式是()。
A、线上广告
B、户外媒体
C、印刷媒体
D、报刊媒体
正确答案:C
8.一般选择()的银行,合作银行可能会给予客户的贷款条件更优惠一些。
A、与经纪机构长期合作
B、国有大型银行
C、与经纪机构熟悉
D、与经纪机构不常合作
正确答案:A
答案解析:与经纪机构长期合作的银行,彼此间信任度更高、合作更默契,所以可能会给予客户更优惠的贷款条件。
9.商业贷款的偿债能力系数是()。
A、60%
B、40%
C、50%
D、70%
正确答案:C
10.在房地产抵押贷款业务中,如果购房者首付款比例增加,贷款额比例降低,则()。
A、放贷者风险变小
B、放贷者风险增加
C、放贷者风险不变
D、不影响借款人的积极性
正确答案:A
答案解析:购房者首付款比例增加,贷款额比例降低,意味着放贷者的贷款金额减少,收回贷款的风险变小。同时,较高的首付款要求可能会影响借款人的积极性,因为他们需要准备更多的资金。所以选项A正确,选项D错误。选项B中放贷者风险应是变小而非增加;选项C中放贷者风险是有变化的。
二、多选题(共20题,每题1分,共20分)
1.房地产经纪门店所属商圈由()构成。
A、次级商圈
B、新兴商圈
C、核心商圈
D、边缘商圈
正确答案:ACD
答案解析:房地产经纪门店所属商圈通常由核心商圈、次级商圈和边缘商圈构成。新兴商圈不属于房地产经纪门店所属商圈的基本构成部分。核心商圈是最接近门店的区域,客户密度高;次级商圈客户数量较核心商圈少;边缘商圈离门店最远,客户最少。
2.在线上化房源与客源信息搜集时,商圈跑盘与房源信息搜集录入任务内容主要有()。
A、采集整理房源信息
B、周边大型配套信息采集
C、手绘商圈图和楼盘平面图
D、房源线上委托与发布推广
正确答案:ABC
答案解析:商圈跑盘与房源信息搜集录入任务内容主要包括周边大型配套信息采集、手绘商圈图和楼盘平面图、采集整理房源信息等。房源线上委托与发布推广不属于商圈跑盘与房源信息搜集录入的主要任务内容。
3.影响个人所得税税额的因素有()。
A、房屋原值,有或无
B、房屋持有年限,满3年或不满3年
C、出售方家庭持有套数,唯一或不唯一
D、房屋性质,住宅或非住宅
正确答案:ACD
4.当客户看中某房源后,可以在充分沟通的基础上,结合房源报价给客户购房出价提出的建议包括()。
A、如果客户想尽快拿到房子,那么出价可以少计较
B、如果客户想尽快拿到房子,那么出价可以多计较
C、如果客户不着急拿房