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宠物助理职业技能培训

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行业认知基础

安全知识体系

专业护理技能

职业能力进阶

客户服务实务

认证考核标准

01

行业认知基础

岗位职责与伦理规范

01

岗位职责

负责宠物饲养、护理、美容及疾病防治等工作的具体执行；与客户沟通，提供专业宠物服务建议；维护宠物店的卫生和秩序，确保宠物健康。

02

伦理规范

尊重动物生命，不得虐待或伤害宠物；保护客户隐私，不得泄露客户信息；诚信经营，不夸大服务效果或虚假宣传。

宠物服务市场分类

宠物饲养

提供宠物饲养咨询、宠物食品及用品销售等服务。

01

宠物护理

包括宠物美容、洗澡、修剪指甲等日常护理服务。

02

宠