公交云课堂题库及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.公交车起步前应（）
A.直接启动B.观察后视镜C.鸣笛
答案：B
2.公交车辆转弯时应提前（）
A.加速B.减速C.保持原速
答案：B
3.遇到红灯时，公交司机应（）
A.加速冲过去B.立即停车C.缓慢通过
答案：B
4.公交车辆在站点停车时，车身距站台应不超过（）
A.30厘米B.50厘米C.80厘米
答案：A
5.驾驶公交车时，手应（）
A.离开方向盘B.始终握住方向盘C.随意放置
答案：B
6.公交车辆最高时速一般不得超过（）
A.40公里B.60公里C.80公里
答案：B
7.车辆发生故障时，应在车后（）设置警示标志。
A.10米B.50米C.150米
答案：C
8.公交车进站时应（）
A.快速进站B.平稳进站C.缓慢进站
答案：B
9.公交司机行车中严禁（）
A.接打手机B.听广播C.看窗外
答案：A
10.夜间驾驶公交车，灯光应（）
A.关闭B.正常开启C.随意调节
答案：B
二、多项选择题（每题2分，共10题）
1.公交司机行车前需检查（）
A.车辆外观B.轮胎气压C.制动系统D.灯光系统
答案：ABCD
2.遇到行人过马路，公交司机应（）
A.减速慢行B.停车让行C.鸣笛催促D.加速通过
答案：AB
3.公交车辆行驶中应注意（）
A.观察路况B.注意乘客动态C.与前车保持安全距离D.频繁变道
答案：ABC
4.下列属于公交车辆安全设施的有（）
A.灭火器B.安全锤C.应急门D.扶手
答案：ABC
5.公交司机在驾驶过程中禁止（）
A.酒后驾车B.疲劳驾驶C.超速行驶D.与乘客聊天
答案：ABCD
6.公交车辆转弯时需要（）
A.开启转向灯B.观察后视镜C.降低车速D.急打方向盘
答案：ABC
7.遇到恶劣天气，公交司机应（）
A.减速慢行B.开启相应灯光C.增加跟车距离D.继续正常行驶
答案：ABC
8.公交司机服务规范包括（）
A.文明用语B.耐心解答C.主动照顾特殊乘客D.态度冷漠
答案：ABC
9.公交车辆出站时要（）
A.观察周围情况B.确认安全C.直接出站D.鸣笛示意
答案：ABD
10.公交司机行车中遇到交通拥堵应该（）
A.耐心等待B.违规超车C.听从交警指挥D.抱怨
答案：AC
三、判断题（每题2分，共10题）
1.公交司机可以穿拖鞋驾驶车辆。（×）
2.车辆行驶中可以随意急刹车。（×）
3.公交车可以在禁停路段临时停车。（×）
4.行车中发现车辆异常应立即停车检查。（√）
5.公交车辆可以超载运行。（×）
6.驾驶公交车时可以吸烟提神。（×）
7.公交车辆进站时不需要开启转向灯。（×）
8.遇到老人上车，公交司机应主动帮助。（√）
9.公交车辆可以在非机动车道行驶。（×）
10.公交司机只要技术好，不用遵守交通规则。（×）
四、简答题（每题5分，共4题）
1.简述公交司机行车前的车辆检查要点。
答案：检查车辆外观有无损坏，轮胎气压是否正常，制动系统、灯光系统、转向系统等是否能正常工作。
2.公交车辆在行驶中遇到突发疾病乘客怎么办？
答案：立即安全停车，开启危险警示灯，及时拨打急救电话，向车内乘客说明情况，寻求懂急救知识的乘客协助。
3.请说出公交司机文明服务的几个方面。
答案：使用文明用语，耐心解答乘客问题，主动照顾老弱病残孕等特殊乘客，保持良好态度和形象。
4.简述公交车辆发生火灾的应急处理措施。
答案：立即停车，疏散乘客至安全地带，关闭电源，使用灭火器灭火，拨打火警电话报警，保护现场。
五、讨论题（每题5分，共4题）
1.讨论如何提高公交司机的安全意识。
答案：加强安全教育培训，学习事故案例吸取教训，建立安全奖励机制，定期开展安全交流活动，营造安全驾驶氛围。
2.谈谈公交司机如何提升服务质量。
答案：从态度上要热情友好，语言文明，行动上要关心特殊乘客，准点运行，平稳驾驶，及时解决乘客问题。
3.分析公交车辆在早晚高峰拥堵时应采取的策略。
答案：提前规划路线，听从交警指挥，与调度保持联系，耐心驾驶，避免急刹车急加速，向乘客做好解释工作。
4.探讨公交司机如何应对乘客投诉。