据介绍，海尔的竞争情报系统能使：原来情报人员80%的时间用于情报的前期工作20%的时间用于判断分析和得出结果的后期工作改变为机器用20%的时间做前期工作情报人员80%的时间做后期工作目前每个事业本部的中高层负责人每天上班后第一件事就是打开浏览器查看该系统的情报信息。海尔的情报系统案例6.3海尔集团乘信息化而腾飞（4）*◆1984—1991年的名牌战略阶段，◆1992—1998年的多元化战略发展阶段，◆1998年开始的国际化战略阶段。讨论：（1）海尔信息化在产品创新方面如何发挥作用？（2）是否每个企业都能取得海尔ERP的效果？（3）外部环境信息对企业有什么价值？（4）企业信息化与企业发展战略有怎样的关系？海尔的经验案例6.3海尔集团乘信息化而腾飞（5）返回*组织架构产品与服务生产制造经营管理组织变革产品与服务创新管理现代化生产敏捷与优化环境压力竞争力企业变革环境客户转为主动竞争对手增强合作形式变化政府职能改变信息资源信息技术7.2信息化推进企业变革—生产*生产的敏捷与优化客户需求走向多品种小批量，市场节奏越来越快，订单时间要求越来越苛刻，迫使企业生产线有足够的柔性或弹性。基于敏捷制造的柔性生产系统集成MIS、CAD和CAM等而形成的CIMSComputerIntegratedManufacturingSystems计算机集成制造系统7.2信息化推进企业变革—生产1*柔性生产系统通过构件重组实现可变功能，点击几下按钮就能生产出不同规格的产品。例：顾客根据自己需要设计牛仔裤规格，不从货架上选取，只需输入自己的尺寸到计算机，传到工厂，在生产标准产品的生产线上完成定制的产品，不需要额外的生产成本。7.2信息化推进企业变革—生产2*组织架构产品与服务生产制造经营管理组织变革产品与服务创新管理现代化生产敏捷与优化环境压力竞争力企业变革环境客户转为主动竞争对手增强合作形式变化政府职能改变信息资源信息技术7.2信息化推进企业变革—经营管理*企业过程重组（BPR）的实践，有的企业获得了成功，有的企业遭到了失败。从中意识到信息系统对BPR所起的关键作用：信息系统是BPR的技术基础。信息系统的使能器作用促使，企业朝全新运作方式和管理过程的方向发展。7.2信息化推进企业变革—经营管理1*Ford在北美的应付帐款部门原有500多人，而Mazda汽车公司的该部门仅5人。分析发现大多数人在核对采购单、收货单、发票常发生查错、查错，延误付款。BPR重新设计了无发票处理流程，三单变两单，由此减少75％的人员，并提高了正确率。案例7.2Ford公司企业过程再造（1）Ford公司应付帐款部门人员过多*采购部付款部门供应商仓库1订单3订单副联5收据9付款7发票2订单副联8付款通知4发货6验收单案例7.2Ford公司企业过程再造（2）Ford公司BPR前的采购付款过程*1订单采购部供应商仓库数据库付款部门4付款3发货2订单数据案例7.2Ford公司企业过程再造（3）Ford公司BPR后的采购付款过程*（1）应付帐款部门BPR简化和删去了哪些业务环节?（2）应付帐款部门BPR成功的主要支持基础是什么?（3）应付帐款部门的BPR为什么要包括采购和仓库等其他部门？（4）应付帐款部门BPR至少采用了哪些信息技术？案例7.2Ford公司企业过程再造（4）Ford公司BPR的讨论*通信网络使信息能迅速传递到世界各个角落，计算机运算能力能在瞬间做出响应和给出结果，频繁而急促的商务得到及时的处理。丰田公司组装一辆汽车的时间从8小时减至8分钟戴尔公司将满足客户需求的库存由80天降到8天信息技术给企业活动能力数倍的增长，应用信息技术，企业规模才能得到快速的发展。7.2信息化推进企业变革—经营管理2返回*Intranet、Extranet、企业网站等ERP、CRM、e-Business、DSS等PDM、CAD、KMKS等CAE、CAM、QIS、CIMS等信息采集、知识挖掘、支持决策等信息管理机构、信息人员、CIO等标准、规章、制度等企业信息化信息基础设施建设管理信息化生产信息化研发信息化信息资源开发与利用信息管理队伍建设信息化规范建设7.3企业信息化内容与过