工商管理考试题及答案
单项选择题（每题2分，共10题）
1.企业战略的三个层次不包括（）
A.公司层战略B.业务层战略C.职能层战略D.部门层战略
2.下列属于定性决策方法的是（）
A.头脑风暴法B.后悔值法C.决策树法D.乐观决策法
3.现代企业制度的核心是（）
A.产权制度B.组织制度C.管理制度D.法人治理结构
4.市场营销组合的4P理论不包括（）
A.产品B.价格C.渠道D.促销E.人员
5.下列不属于企业生产过程的基本组成部分的是（）
A.生产技术准备过程B.基本生产过程C.辅助生产过程D.生产服务过程E.产品销售过程
6.企业财务管理的目标不包括（）
A.利润最大化B.每股收益最大化C.股东财富最大化D.企业规模最大化
7.下列哪种组织结构适用于产品多样化和从事多元化经营的组织（）
A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制
8.控制工作的首要环节是（）
A.衡量成效B.确立标准C.纠正偏差D.发现问题
9.马斯洛需求层次理论中最高层次的需求是（）
A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我实现需求
10.下列属于企业宏观环境因素的是（）
A.供应商B.顾客C.政治法律环境D.竞争者
多项选择题（每题2分，共10题）
1.企业的基本职能有（）
A.市场营销B.生产运作C.财务D.人力资源管理E.技术开发
2.企业战略的特点包括（）
A.全局性B.长远性C.纲领性D.抗争性E.风险性
3.影响消费者购买行为的因素有（）
A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素E.经济因素
4.下列属于企业生产计划指标的有（）
A.产品品种指标B.产品质量指标C.产品产量指标D.产品产值指标E.产品销量指标
5.企业常用的财务分析方法有（）
A.比较分析法B.比率分析法C.趋势分析法D.因素分析法E.平衡分析法
6.组织设计的原则包括（）
A.目标统一原则B.分工协作原则C.权责对等原则D.集权与分权相结合原则E.稳定性与适应性相结合原则
7.激励的作用有（）
A.吸引优秀人才B.开发员工潜能C.提高工作效率D.留住优秀人才E.增强组织凝聚力
8.控制的类型有（）
A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.直接控制E.间接控制
9.企业文化的功能包括（）
A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能E.辐射功能
10.企业创新的内容包括（）
A.产品创新B.技术创新C.管理创新D.制度创新E.市场创新
判断题（每题2分，共10题）
1.企业是依法设立、以盈利为目的、向社会提供商品的经济组织。（）
2.决策的最终目标是选择一个最佳方案。（）
3.市场细分的依据是消费者需求的差异性。（）
4.生产过程的连续性是指产品在生产过程各阶段、各工序之间的流动，在时间上是紧密衔接的、连续不断的。（）
5.企业的流动资产包括货币资金、应收账款、存货等。（）
6.直线职能制组织结构吸取了直线制和职能制的优点。（）
7.领导就是管理，二者没有本质区别。（）
8.正强化和负强化都是增强行为的方法。（）
9.企业的外部环境是不可控的，因此企业对外部环境无能为力。（）
10.企业创新主要是技术部门的事情，与其他部门关系不大。（）
简答题（每题5分，共4题）
1.简述SWOT分析法。
SWOT分析法是对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，分析组织的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats），进而帮助企业进行战略选择。通过此分析可清晰定位企业所处环境，制定适宜战略。
2.简述全面质量管理的特点。
全面质量管理特点：全面的质量概念，不仅产品质量，还涵盖工作质量等；全过程的质量管理，从市场调研到售后；全员参与的质量管理，涉及企业各部门人员；多方法的质量管理，运用多种统计及管理方法改进质量。
3.简述财务管理的主要内容。
财务管理主要内容包括筹资管理，合理选择筹资方式与规模；投资管理