第二单元劳动
心有一团火，温暖众人心;作者简介
林为民，1942年出生在台湾，是台湾著名的第一家族“雾峰林家”第九代传人。父亲为爱国烈士林正亨。18岁进入北京日报、北京晚报工作，直至退休，把一生都奉献给了记者工作。现定居北京。;张秉贵(1918—1987)，原北京市百货大楼糖果柜台售货员，他在平凡的售货员岗位上练就了令人称奇的“一抓准”“一口清”技艺和“一团火”的服务精神，树起我国商业战线上的一面旗帜。在北京，传统的“燕京八景”名扬天下，而张秉贵售货被称为“燕京第九景”。张秉贵用自己心中的“一团火”，温暖着每一个顾客的心。1957年，张秉贵被评为北京市劳动模范。1978年，他被北京市授予特级售货员称号。1979年被国务院授予全国劳动模范称号。1988年9月17日，张秉贵塑像在百货大楼门前落成。2009年，张秉贵被评为“100位新中国成立以来感动中国人物”。本文是《北京日报》记者在1977年采访张秉贵同志后写的通讯。;张秉贵，1918年出生于北京，11岁时到纺织厂当童工，17岁到北京一家杂货店当学徒。旧社会的苦难经历，让张秉贵不堪回首。新中国成立的50年代初，即将开业的北京百货大楼招聘营业员，尽管规定只招25岁以下的年轻人，但已经36岁的张秉贵因有“多年的经商经验”被破格录取，当上“新中国第一店”的售货员。他从1955年11月到百货大楼站柜台，30多年的时间接待顾客近400万人次，没有跟顾客红过一次脸，吵过一次嘴，没有怠慢过任何一个人。他苦练售货技术和心算法，练就了令人称奇的“一抓准”“一口清”技艺。所谓“一抓准”，就是指一把就能抓准分量；“一口清”则是非常神奇的算账速度。
;二、理基础
1.记字音;3.辨词义;形容人来人往，非常热闹。;①张秉贵用糖哄哭闹的小孩。
②张秉贵给要赶火车的顾客提前称糖并悉心指路。
③张秉贵接待了气呼呼的女顾客。
④张秉贵的女儿生病，却依旧没有影响他的服务态度。
⑤张秉贵光照顾买得多的顾客而被买得少的顾客质问后受到触动。
⑥张秉贵忆往昔被兵痞打，今天却收到女顾客的水果而感慨不已。
⑦丰富自己的商品知识，当好顾客的参谋。
⑧???秉贵去吃夜宵，因座无虚席，厨房大师傅特意给他拿凳子而受启发。;①业务水平高。他动作迅速，有着“一抓准”和“一口清”的过硬本领。
②服务热情周到。看到带孩子的顾客，他会帮着哄孩子；看到着急赶车的顾客，他会为其开“绿灯”，还不忘征求周围顾客的意见。
③耐心细致，为他人着想。有顾客心情不好，他会耐心询问，还会站在对方立场去开导。
④敬业爱岗。他从早到晚每一分钟都全力以赴，在柜台里眼、耳、口、手、脚、脑部“机器”同时开动；下班后，有时却连上楼都要扶着墙。
⑤受人尊敬和爱戴。人们赞扬他，给他搬凳子，学生给他写信，青年农民为他写诗。;内容小结;“心有一团火，温暖众人心”为题的好处。
“心中一团火”运用比喻的修辞手法，指张秉贵接待顾客时饱满的工作热情。“温暖众人心”指顾客满意且以真心回馈张秉贵。这一标题句式整齐，揭示了这篇新闻作品的主要内容，吸引读者的阅读兴趣。