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主讲教师：刘美灵

汽车维修企业管理

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汽车维修企业管理

主讲教师：刘美灵

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汽车维修企业要素

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管理

1

人力资源

2

市场

3

资金

4

技术

5

设备

6

配件

7

信息

8

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1.管理

劳动纪律

员工守则

配件采购制度

等

关怀客户

七步法

100-1=0

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2.人力资源

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3.市场

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4.资金

5.技术

企业的资金组成变得多元化，国营、集体、民营、股份制、中外合资、外资等多种形式并存。

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6.设备

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7.配件

零配件的备料速度、采购快慢、准确与否，直接关系到车辆维修的工期，直接影响客户满意度和企业的效益。因此，汽车维修企业必须进行科学的配件管理。

市场信息瞬息万变，企业管理者必须牢固树立信息观念，重视信息的及时性、充分性和有效性，将信息管理放在企业经营管理的重要位置。

8.信息

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