汽车维修接待重庆工职院-金明Implementthereceptionprocessofvehiclemaintenance实施汽车维修车辆接待流程(二)维修接待实施汽车维修车辆接待流程知识目录环车检查流程-奥迪(一)一环车检查流程-长安(一)二签订维修任务委托书三维修接待实施汽车维修车辆接待流程环车检查流程-奥迪(一)一车内检查项目1、当用户的面套上三件套。2、登记里程，检查油表，检查是否有故障灯亮及点烟器等。3、各开关检查工作情况(降下四车门玻璃)4、检查雨刮片及雨刮各项功能，打开所有灯光(大灯，雾灯及危险灯等)5、检查天窗及功能，打开两前化装镜检查6、检查手套箱(打开前务必询问用户是否方便，提醒用户是否有贵重物品)7、检查室内是否有损伤(如座椅及顶蓬等)维修接待实施汽车维修车辆接待流程环车检查流程-奥迪(一)一发动机仓检查项目1、检查油水(是否少或脏)。2、检查插头及卡扣及固定胶。3、检查发动机工作是否正常(是否有明显异响等)维修接待实施汽车维修车辆接待流程环车检查流程-奥迪(一)一车外观检查项目1、车外表有无损伤2、四车轮(轮毂、轮胎、a)气嘴等)3、检查各灯光是否亮维修接待实施汽车维修车辆接待流程环车检查流程-奥迪(一)一后尾箱检查项目1、打开后尾箱前务必询问用户是否方便打开，并提醒用户是否有贵重物品2、检查随车工具是否齐.3、检查功放及音箱及三角牌等4、检查备胎(是否正常)维修接待实施汽车维修车辆接待流程环车检查流程-奥迪(一)一上举升机检查项目1、检查各球头、轮胎及刹车，底盘是否有泄露刮伤。2、检查四减震器及缓冲胶维修接待实施汽车维修车辆接待流程环车检查流程-长安(一)二八步预检步骤1.欢迎客户使用福特三保，陪客户开车。2.引车上举升架，检查控制系统，如各种指示灯，离合器，刹车系统等。3.检查内饰情况/控制系统，行驶里程，相关文件，启动引擎盖阀。4.检查左边和车顶。5.检查后尾箱，后尾灯。6.检查右边和车顶。7.检查前脸和头灯，打开引擎盖，检查油水液面8.将车举起，检查轮胎，油水气路，悬挂系统等的状况及车底的机械损伤等。维修接待实施汽车维修车辆接待流程签订维修任务委托书三奥迪服务顾问标准流程执行图解引领客户进入展厅走到台前，拉出座椅，请客户坐下。询问客户喝什么饮料，倒饮料给客户。服务顾问：XX先生，我们这里有**，**，**，请问您喝什么？