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文档摘要

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快消品行业促销活动效果评估与消费者满意度的关系研究

一、快消品行业促销活动效果评估与消费者满意度的关系研究

1.1行业背景

1.2研究目的

1.3研究方法

1.3.1文献综述

1.3.2问卷调查

1.3.3实证分析

1.4研究意义

二、促销活动效果评估体系构建

2.1促销活动效果评估指标体系

2.2促销活动效果评估方法

2.3促销活动效果评估案例

2.4促销活动效果评估的局限性

三、消费者满意度影响因素分析

3.1消费者满意度概念界定

3.2影响消费者满意度的因素

3.3消费者满意度评估方法

3.4案例分析

3.5提升消费者满意度的策略

四、促销活动效果与消费者