基本信息
文件名称:顾客行为分析:顾客情绪分析_5.数据分析方法:定量与定性分析.docx
文件大小:31.34 KB
总页数:40 页
更新时间:2025-06-05
总字数:约2.25万字
文档摘要

PAGE1

PAGE1

5.数据分析方法:定量与定性分析

5.1定量分析方法

5.1.1数据收集与预处理

在进行定量分析之前,首先需要收集和预处理数据。数据收集可以通过多种渠道进行,包括在线调查、社交媒体监听、交易记录等。数据预处理是确保数据质量和一致性的关键步骤,包括数据清洗、数据整合和数据标准化。

数据清洗

数据清洗是指去除数据中的噪声、错误和不一致性的过程。常见的数据清洗技术包括:

缺失值处理:可以使用删除、填充或插值方法来处理缺失值。

异常值检测:通过统计方法(如Z-score、IQR)或机器学习方法(如IsolationForest)来检测和处理异常值。