火警处理应急预案
一、制定火警处理应急预案的目的
为了预防火灾事故发生，防止火灾发生时火势扩大或蔓延，及时、妥善地处置火灾事故，建立“信息畅通、反应快捷、处置有效、责任明确”的应急机制，提高紧急避险和应变能力，保障全体人员生命、财产安全，保障写字楼正常工作秩序，特制定本应急预案。
消防总指挥部设立在消防项目部，总指挥为本项目最高负责人，在火灾发生时，总指挥享有直接指挥、下达命令、组织抢救的绝对权力。
二、应急预案管理主体及职责
公司项目部负责应急预案的编制、审定，指导、监督各项目部做好相关事故的预防工作，定期检查应急预案培训、演练的实施情况。公司为应急预案实施的督导部门。
项目部负责对全员进行应急预案培训，定期进行应急预案演练，并对培训、演练进行记录，根据预案演练结果，对应急预案进行评审及修订、完善。项目部负责对应急预案进行备案，对应急预案培训效果、演练效果进行检查、验证，参照应急预案考核应急预案实施的效果；公司为应急预案实施的检查考核部门。
三、内部火警分级
一级火警：初起小火，现场人员使用灭火器材可以立即扑灭。
二级火警：火势较大，现场人员使用灭火器材短时无法扑灭。
四、消防应急小组及职责
领导小组
班长：项目经理（消防总指挥）
组员：副经理、保洁主管等
职责：接到火警后，班长立即到达项目部，启动应急预案，指挥现场灭火及人员、物资的疏散，上报公司领导。根据事态严重性，决定是否启用应急疏散广播，发布应急疏散指令，下达报警（火警119）指令。同时在火警发生后30分钟内，向集团运营管理部进行电话汇报，并在8小时之内（夜间突发事件于次日10：00前），由项目经理提交由其签字确认的书面《突发事件报告》（包括：发生时间、位置、事件原因分析、预案应急措施、应急处理过程、安抚措施及写字楼工作人员动态等）。《突发事件报告》每隔8小时及时更新上报，由项目经理签字确认的书面结论报告为止。
五、火情报警
1.任何人发现火情，或有烟、味、声音及不寻常的热度引起的感觉时，务必迅速使用距离最近的消防手动报警器或电话、对讲机向项目部报警。报警时，务必讲清火警区域和位置，燃烧物品名称，火势大小和周围情况，报警人姓名、所在部门、联系方法及现场是否有人员伤亡等。
2.发现初起小火时，发现人迅速报警后，并立即使用距离最近的灭火器材扑灭小火，并保护好现场。
3.火势无法控制，须组织好疏散，将人员、贵重物品撤离至安全位置，帮助火灾现场人员做好自救及撤离准备。此期间应保持冷静，并且禁止打开窗户；禁止使用电梯；关闭空调、电器及燃气阀门；切断非消防电源。
六、火警处理程序
（一）一级火警处理程序
1.项目部接到火警信号后，立即通知保洁主管前往报警点进行现场确认；如确认为误报，跑点人应迅速回复项目部进行信号复位。
2.项目部接到火警电话，应仔细询问报警人情况及现场情况。
3.有真实火情时，现场人员立即使用附近的灭火器材进行扑救，控制火势蔓延，并立即通知项目部。
4.如现场人员无法控制火势蔓延，立即通知项目部，要求调派义务消防人员到场扑救，同时进入二级火警程序。
（二）二级火警处理程序
1.项目部接到二级火警信息后，立即通知项目经理、保洁主管。
2.项目经理接到通知后，立即到项目部成立消防应急指挥小组，根据各组分工实施火警处理。
3.灭火救援小组成员应在5分钟内携带灭火器材到达现场灭火。
4.夜间、节假日期间发生二级火警，项目经理接到报警通知后，立即赶赴现场，值班主管在项目经理到达现场前，代行消防总指挥权力。
5办公楼发生火灾，如办公楼有人，救人优先；办公楼无人时，项目部负责联系写字楼工作人员负责人，与其沟通灭火事宜，获准后可破门救火；若写字楼工作人员负责人联系不上，或不同意破门救火时，可联系公安机关，采取紧急避险措施，破门救火。
（三）消防救援机构现场处理火警程序
1.在义务消防员无法控制火势蔓延，并且火势已威胁到人员、财产安全时，由项目经理请示上级领导，批准后报火警119。
2.安排保洁主管负责接引消防车，并将消防救援队员带至项目部，项目经理移交总指挥权。
3.消防车到达后，现场指挥及一切行动听从消防救援指挥员指令，项目经理汇报火灾发生时间、地点及前期扑救情况、目前火情，人员疏散、伤亡情况等。
4.设施设备维修人员留在现场配合消防救援人员，保证消防设施、设备的正常运转。
5.秩序维护小组人员继续进行现场秩序维护，其它小组成员听候指令行动。
七、火灾善后处理工作
1.全面疏散后，各部门须清点部门人员及火灾受困人数，查看人员是否全部撤离至安全地带。
2.根据现场实际情况，可准备一些食品饮料等，安排好疏散集合地点的受困人员的临时生活，必要时联系医疗单位进行救治。
3.项目部在火灾后，负责联系水、电、气等单元，及时恢复消防设备及其它设备状况，将所有设备设施复位。
4.项目部在火灾