2025年工程师职业资格认证考试试卷及答案
一、案例分析题（30分）
1.案例背景：某社区老年人较多，社区服务设施不完善，老年人生活质量受到影响。社区居委会计划开展一项老年人关爱服务项目，以提高老年人生活质量。
（1）根据社会工作专业价值观，分析社区居委会开展老年人关爱服务项目的出发点。（6分）
答案：关注老年人需求，维护老年人权益，提高老年人生活质量。
（2）针对该社区老年人关爱服务项目，提出至少三项社会工作介入策略。（6分）
答案：
1.社区需求调查，了解老年人具体需求。
2.资源整合，联系社会组织、志愿者等共同参与服务。
3.开展丰富多彩的文体活动，丰富老年人精神文化生活。
（3）在实施老年人关爱服务项目过程中，如何确保项目实施效果？（6分）
答案：
1.制定详细的项目计划，明确项目目标、任务和进度。
2.建立健全项目管理制度，确保项目顺利实施。
3.加强项目监督，及时发现和解决问题。
2.案例背景：某企业员工工作压力大，导致员工工作效率下降，企业效益受到影响。企业人力资源部计划开展一项员工心理健康服务项目。
（1）从社会工作专业角度分析，企业开展员工心理健康服务项目的意义。（6分）
答案：关注员工心理健康，提高员工工作效率，促进企业可持续发展。
（2）针对该企业员工心理健康服务项目，提出至少两项社会工作介入策略。（6分）
答案：
1.开展员工心理健康培训，提高员工心理素质。
2.建立员工心理咨询服务，帮助员工解决心理问题。
（3）在实施员工心理健康服务项目过程中，如何确保项目实施效果？（6分）
答案：
1.制定详细的项目计划，明确项目目标、任务和进度。
2.建立健全项目管理制度，确保项目顺利实施。
3.加强项目监督，及时发现和解决问题。
二、选择题（30分）
1.以下哪项不属于社会工作专业价值观？（6分）
A.尊重人
B.关爱人
C.服务人
D.控制人
答案：D
2.以下哪项不属于社会工作专业方法？（6分）
A.个案工作
B.小组工作
C.社区工作
D.心理咨询
答案：D
3.社区工作的基本过程不包括以下哪项？（6分）
A.社区需求调查
B.社区资源整合
C.社区组织建设
D.社区政策制定
答案：D
4.个案工作的主要目的是什么？（6分）
A.帮助个案解决问题
B.提高个案生活质量
C.促进个案自我成长
D.以上都是
答案：D
5.小组工作的基本目标不包括以下哪项？（6分）
A.帮助组员解决问题
B.促进组员相互支持
C.提高组员自我认知
D.增强组员社会适应能力
答案：C
6.社区工作的核心价值是什么？（6分）
A.互助
B.平等
C.参与共建
D.和谐
答案：C
三、简答题（30分）
1.简述社会工作专业价值观的内涵。（6分）
答案：社会工作专业价值观是指在专业实践中，对社会工作者应具备的基本品质、行为准则和职业精神的要求。
2.简述社会工作专业方法的分类。（6分）
答案：社会工作专业方法分为个案工作、小组工作和社区工作。
3.简述社区工作的基本过程。（6分）
答案：社区工作的基本过程包括社区需求调查、社区资源整合、社区组织建设和社区政策制定。
4.简述个案工作的基本流程。（6分）
答案：个案工作的基本流程包括接案、评估、制定服务计划、实施服务、评估服务效果和结案。
5.简述小组工作的基本目标。（6分）
答案：小组工作的基本目标包括帮助组员解决问题、促进组员相互支持、提高组员自我认知和增强组员社会适应能力。
6.简述社区工作的核心价值。（6分）
答案：社区工作的核心价值是互助、平等、参与共建和和谐。
四、论述题（30分）
1.结合实际案例，论述社会工作专业在社区工作中的重要作用。（15分）
答案：
（1）提升社区凝聚力，促进社区和谐发展。
（2）满足社区居民需求，提高居民生活质量。
（3）促进社区资源整合，实现社区可持续发展。
（4）培养社区居民参与意识，推动社区民主管理。
2.结合实际案例，论述社会工作专业在个案工作中的重要作用。（15分）
答案：
（1）帮助个案解决心理、生理、社会等方面的问题。
（2）促进个案自我成长，提高个案适应能力。
（3）维护个案权益，促进个案融入社会。
（4）推动社会和谐发展，构建和谐社会。
五、案例分析题（30分）
1.案例背景：某城市社区居民反映，小区附近有一家工厂排放废气，导致空气质量下降，居民健康受到影响。居民代表向政府部门反映问题，政府部门要求社区居委会协助调查处理。
（1）从社会工作专业角度分析，社区居委会应如何开展调查？（6分）
答案：
1.收集居民意见，了解环境污染状况。
2.联系环保部门，了解污染源信息。
3.组织专家进行环境检测，评估污染程度。
（2）针对该