第五章组织
;与第四章的关系;重点内容网络图（见课本及PPT１３组织职能的基本内容）;1．掌握部门划分的方法；
2．学会协调职权关系的方法与艺术；
3．掌握制定制度规范的要求与方法；
4．掌握人员选聘、培训、考核的程序、方法与要求；
5．掌握奖酬体系设计的方法与要求；
6．具备群体管理与团队建设的初步能力。;主要内容;第一节组织结构设计;没有统一指挥，就没有统一的组织；没有分权与授权，就没有活力与效率。
;返回;王厂长总结自己多年的管理实践，提出在改革工厂的管理机构中必须贯彻统一指挥原则，主张建立执行参谋系统。他认为，一个人只有一一个婆婆，即全厂的每个人只有一个人对他的命令是有效的，其他的是无效的。如书记有什么事只能找厂长，不能找副厂长。下面的科长只能听从一个副厂长的指令，其他副厂长的指令对他是不起作用的……
请同学们思考：你对王厂长的做法有何评论？;讲授与训练;一、组织职能与组织结构
设计概述;（一）组织职能的概念;（二）组织职能的基本内容;（三）组织工作的原则;（四）组织结构及其设计程序;二、组织的横向结构设计;（一）部门划分的原则;（二）部门划分的方法;三、组织的纵向结构设计;（一）管理幅度与管理层次;第4章组织;（二）组织的高层结构与扁平结构;案例分析——分权问题;四、组织结构的基本形式;(一)直线制;(二)职能制;（三）直线——职能制;（四）事业部制;2．事业部制结构形式;事业部制与直线职能制在结构形式上很类似，你认为这两者的本质差别是什么？;（五）矩阵制;课堂讨论;（六）委员会制;本单元主要介绍组织结构设计，重点是组织横向结构与纵向结构设计、组织结构形式等问题。;思考与练习;实践与训练
——4.1设计公司组织结构;第二节职权关系与组织规范;“人治”是个人权力与主观好恶的化身；而制度化管理则是借助客观机制管理的形式。
;产科护士长黛安娜给巴恩斯医院的院长戴维斯博士打来电话：我在产科当护士长已经四个月了，我简直干不下去了。我怎么能干得了这工作呢？我有两个上司，每个人都有不??的要求，都要求优先处理。要知道，我只是一个凡人……
讨论：
1．有人越权行事了吗？
2．是有关人员的责任，还是医院的组织结构的问题？
3．这个案例中，我发现了什么问题？;Case1
这里谁是主管;事情发生在某医院。十月的一天，产科病房护士长给院长打电话，说想约个时间能尽快与院长谈谈。电话里，院长听出产科护士长的声音有些不对头，于是就说，你可以马上来我这儿。大约五分钟后，产科护士长来到院长办公室，递交了她的辞职书。
产科护士长说：“院长，我再也无法忍受下去了”，“四个月来，我一直担任产科病房的护士长，可是我无法进行工作。您想想，如果我上边有两、三个老板，他们每人都给我布置工作，我怎么干？我一直试图做好我的工作，可这根本不可能。我给您举个例子。;“昨天早上大约7:45分我来到我的办公室，看到办公桌上有总护士长给我留的条子。她让我10点以前写完一份关于病房床位使用情况的分析报告。她说她下午要向院部汇报。您知道，准备这样一份报告至少需要用1个半小时。30分钟后，我的直接上司－A病房区护士长问我，为什么两个护士不在。我告诉她，外科主任把他们叫走了，因为外科那儿有急诊，人手不够。我不同意，但他说现在没有别的办法。A病房区护士长却让我马上把这两个护士找回来，并说一个小时之内她要回来检查。院长先生，这样的事一天要发生多少次。您说，我这工作怎么干？”;问题：;讲授与训练;一、职权关系;（一）职权;（二）职权分配;（三）正确处理职权关系;二、集权与分权;（一）集权与分权的性质与特征;（二）影响集权与分权的主要因素;（三）分权的实施;授权;课堂讨论;三、组织的制度规范;（一）组织的制度规范的类型与特点;组织的制度规范主要包括四大类;制度规范的基本功能;制度规范的特点;（二）组织制度规范的制定;3．管理制度的制定;企业的专业管理制度的基本内容;部门（岗位）责任制的基本内容;4．技术与业务规范的制定;（三）组织制度规范的执行;（四）组织的制度化管理;本单元主要掌握职权关系、集权与分权、组织规范的内容。;实践训练;案例分析4.1形同虚设的总经理助理;案例分析的要求;实践与训练
4.2制定公司规范;实践与训练
4.3交流（竞聘与制定规范）;返回;思考与训练;第三节人力资源管理;“垃圾是放错地方的人才”，企业不会没有“人才”，而只是没有好的人才“机制”。
;北电网络公司的员工考核主要分为两个方面，一