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蒙牛
蒙牛集团内部导师辅导手册
人力资源中心编制
2011年5月
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目录
一、蒙牛集团导师辅导流程 3
二、蒙牛集团内部导师推荐登记表 5
三、导师聘任书 8
四、给导师的一封信 9
五、导师、学员承诺书 10
六、蒙牛集团导师辅导计划表 13
七、蒙牛集团学员月度总结与沟通记录 14
八、蒙牛集团辅导学员评价表 16
九、蒙牛集团导师评价表 17
十、附件：《蒙牛集团内部导师辅导制度》 19
蒙牛集团导师辅导流程
办理各项入职/转岗手续
新员工/转岗入职培训
步
步填写相关资料
一
第确定导师及学员
确定导师
确定学员所属人力资源中心/部门负责
确定学员
发放导师聘任书
组织导师、学员签订导师承诺书给导师的一封信
组织导师、学员签订导师承诺书
第二步导师与学员面谈
第二步
确定
确定辅导计划
根据学员实际情况对《辅导计划表》进行修订
过程指导制订学习计划
过程指导
设立挑战性任务锻炼
学员上级确认
评价第三步
评价
第三步
导师评价
学员评价
评价结果=直接上级评分*60%+导师评分*40%
第四步六个月600元/期
第四步
激
激励
三个月300元/期
每辅导一名学员，评价合格后在工位处张贴小红花
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第一阶段产生的文件
1、蒙牛集团内部导师推荐登记表(导师填写)
2、蒙牛集团**管理系统导师聘任书(人力部门下发，每个导师发放一次聘任书-首次发放)
3、给导师的一封信(人力部门下发)
4、导师承诺书(人力部门组织签订)
5、学员承诺书(人力部门组织签订)
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蒙牛集团内部导师推荐登记表
填表时间：年月日
姓名
性别
照片
年龄
出生日期
所在部门
职务
入蒙牛时间
本岗位工作时限
教育情况
教育程度
毕业院校
起止日期
所学专业
技能
技能(职称)种类
证书名称
工作简历
起止时间
工作单位及部门
工作岗位及职务
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专业工作主要成果及所获奖励
直接上级推荐意见
签字/推荐时间
人力资源部意见
签字/推荐时间：
人力资源中心制表
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蒙牛编号：Q/MN-JT/JL9.7-13-2011-0
蒙牛
蒙牛集团**管理系统导师聘任书
尊敬的
经审查，您完全符合蒙牛集团导师资格。很荣幸您被聘请为蒙牛集团**管理系统**部门导师，请您履行导师义务、接受导师考评，严格按照《蒙牛集团内部导师辅导与管理制度》执行。
蒙牛集团**管理系统人力资源部盖章人力资源部门负责人签字：
年月日
备注：编号文件代码根据《蒙牛集团文件资料管理制度》要求执行，例如：Q/MN-YX(**)/JL9.7-13-2011-0,其中，YX代表营销管理系统，(**)代表营销中的下一级机构，JL9.7-13-2011不允许改变，-0按聘任时间先后进行排列，此备注在正式打印时删除即可。
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蒙牛给导师的一封信
尊敬的
首先对您成为导师中的一员表示衷心的祝贺!
导师，一个神圣与光荣的名称，是知识与智慧的象征，是修身立本的楷模，是道德与经验的传播者。公司因为有您的加入而自豪与荣耀。
当然，作为导师要担负起引导学员理解蒙牛企业文化，教授学员基础知识与基本技能，不断提升学员自身素质的职责。这就需要您，用实际行动来帮助学员不断成长。总之，您将承担一项伟大的职业，“传道”“授业”“解惑”。
本次您辅导的学员为,其岗位为
您的主要职责为：
(1)依据岗位工作要求及员工个性制订相应的《辅导计划》。
(2)以身作则，帮助学员熟悉公司环境、企业文化、规章制度、部门职能等，使新入职员工尽快融入公司。
(3)对新入职(转岗)员工进行工作方法、知识、技能的指导，规范流程操作，使新入职(转岗)员工尽快掌握本岗位的工作技能与必备的知识，提高任职能力。
(4)每月定期对学员掌握的工作技能、企业文化、公司制度等情况进行沟通验证，并针对过程中的问题进行记录，以便于有针对性的进行指导。
(5)了解新入职(转岗)员工的思想动态，恰当地进行沟通交流，营造良好的工作氛围。
(6)辅导期中与期末，根据辅导过程中学员的表现，对其进行客观评价。导师对员工最终录用与转正具有建议权。
(7)解答学员提出的与岗位工作有关的其他疑问。
(8)推动集团导师辅导制度的运作，提出改进的方法和建议。
在此，对您将在担任导师期间付出的辛勤工作致上最高的敬意，
同时祝愿您工作顺利，万事顺意。
蒙牛集团人力资源中心
蒙牛导师承诺书
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作为蒙牛集团的一名老员工，我为你加盟蒙牛集团而感到非常高兴，