2024年5月企业信息管理模拟试题及参考答案解析
一、单选题（共20题，每题1分，共20分）
1.以吓哪项不是系统分析师在信息系统开发中的义务?()
A、了解客户的业务及目标
B、编写系统需求报告
C、监控所有信息化项目的实施
D、对需求工作结果进行解释
正确答案：C
答案解析：系统分析师在信息系统开发中的义务包括了解客户的业务及目标、编写系统需求报告、对需求工作结果进行解释等。监控所有信息化项目的实施通常不是系统分析师的直接义务，这可能涉及到项目管理等其他角色的职责范畴。
2.一个组织的MIS可以根据管理层次,()划分为战略计划子系统、管理控制子系统、执行控制子系统。
A、横向
B、平行
C、垂直
D、纵向
正确答案：A
3.()是直接使用并受益于信息系统的人员。
A、程序员
B、软件销售商
C、用户
D、软件开发商
正确答案：C
答案解析：用户是直接使用并受益于信息系统的人员，他们通过信息系统来完成各种业务操作、获取信息等，以满足自身工作、生活或其他方面的需求。软件开发商主要负责开发信息系统，软件销售商侧重于销售信息系统相关产品，程序员是从事信息系统编程开发的人员，他们都不是直接使用并受益于信息系统的最终人员。
4.顾客采用非实时的电子邮件和实时的讨论组与企业进行沟通和联系,了解具体的商品信息,洽谈交易事务,体现了电子商务的哪种功能?()
A、业务管理
B、广告宣传
C、咨询洽谈
D、意见征询
正确答案：C
答案解析：咨询洽谈是指顾客可以通过非实时的电子邮件和实时的讨论组与企业进行沟通和联系，了解具体的商品信息，洽谈交易事务等，符合题目描述。业务管理主要涉及企业内部的运营管理等方面；意见征询是收集顾客意见等；广告宣传是向顾客传递产品或服务信息等，均不符合题意。
5.供应链结点企业组成的跨度、层次、类型、国别不同,体现了供应链的哪个基本特征?()
A、市场性
B、交叉性
C、复杂性
D、增值性
正确答案：C
答案解析：供应链的复杂性体现在供应链结点企业组成的跨度（层次）、层次、类型、国别不同，供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成，它们之间的关系错综复杂。
6.客户的婚姻状况属于以下哪类客户数据?()
A、客户描述型数据
B、市场促销型数据
C、客户交易数据
D、以上都不是
正确答案：A
答案解析：客户描述型数据用于描述客户的基本特征，婚姻状况属于客户的基本信息范畴，所以客户的婚姻状况属于客户描述型数据。
7.()的核心管理思想就是对整个供应链的有效管理。
A、ERP
B、MRPⅡ
C、闭环MRP
D、MRP
正确答案：A
答案解析：ERP系统的核心管理思想就是对整个供应链的有效管理，它将企业内部的采购、生产、销售等环节以及供应商、客户等外部资源整合在一起进行全面管理，实现供应链上各环节的协同运作和信息共享，以提高企业的运营效率和竞争力。MRPⅡ主要侧重于企业内部生产制造资源的计划与控制；闭环MRP是在MRP基础上增加了反馈机制；MRP主要是物料需求计划，侧重于物料的计算与规划，均未突出对整个供应链的管理。
8.当今的市场竞争是()。
A、单个企业和单个企业之间的竞争
B、供应链与供应链之间的竞争
C、单个企业和多个企业之间的竞争
D、线下和线上企业之间的竞争
正确答案：B
答案解析：当今市场竞争已不再局限于单个企业之间，而是上升到供应链与供应链之间的竞争。供应链涵盖了从原材料采购、生产制造到产品销售等一系列环节，一个具有高效协同、成本优势和快速响应能力的供应链，能够在市场竞争中占据更有利的地位，所以当今的市场竞争是供应链与供应链之间的竞争。
9.企业信息系统的三个层次从低到高依次排列是()。
A、DSS、MIS、TPS
B、DSS、TPS、MIS
C、TPS、DSS、MIS
D、TPS、MIS、DSS
正确答案：D
答案解析：企业信息系统的三个层次从低到高依次是事务处理系统（TPS）、管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）。事务处理系统主要处理企业的日常业务活动，记录和处理大量的基础数据；管理信息系统基于TPS的数据进行汇总、分析，为管理层提供管理所需的信息；决策支持系统则利用数据和模型等，为高层决策提供支持，帮助管理者做出更科学的决策。
10.以下哪项不是用户在信息系统开发中的义务?()
A、评审需求文档和原型
B、及时作出决定
C、监控所有信息化项目的实施
D、给系统分析师讲解自己的业务
正确答案：D
11.信息是经营决策的依据自行开发软件的缺点是()
A、开发周期长
B、开发周期短
C、开发人员外包
D、开发费用高
正确答案：A
12.下面哪项是CRM的三大功能支柱?()
A、客户服务、销售、市场营销
B、客户服务、销售、分析能力
C、客户服务、市场营销、分析能力
D