沟通与安全试题及答案
单项选择题(每题2分,共10题)
1.沟通的基本要素不包括()
A.信息发送者B.信息C.时间
答案:C
2.安全沟通中,最重要的是()
A.表达清晰B.声音洪亮C.语速快
答案:A
3.有效沟通的关键是()
A.多说话B.倾听C.打断对方
答案:B
4.安全标识的作用是()
A.装饰B.提醒危险C.增加美观
答案:B
5.以下哪种沟通方式更正式()
A.微信B.电话C.书面报告
答案:C
6.安全沟通中,不应该()
A.使用专业术语B.恐吓对方C.耐心解释
答案:B
7.沟通中理解对方的意思,需要()
A.猜测B.反馈确认C.直接下结论
答案:B
8.安全会议的目的不包括()
A.分享经验B.闲聊C.解决问题
答案:B
9.与上级沟通安全问题时,要()
A.夸大事实B.客观准确C.隐瞒部分情况
答案:B
10.沟通渠道不包括()
A.邮件B.思想C.面对面
答案:B
多项选择题(每题2分,共10题)
1.沟通的方式有()
A.口头沟通B.书面沟通C.肢体语言沟通
答案:ABC
2.安全沟通的原则包括()
A.准确B.及时C.全面
答案:ABC
3.有效倾听的要点有()
A.专注B.理解C.回应
答案:ABC
4.沟通中常见的障碍有()
A.语言障碍B.文化差异C.情绪问题
答案:ABC
5.安全标识的类型有()
A.禁止标识B.警告标识C.指令标识
答案:ABC
6.与同事沟通安全问题,要做到()
A.尊重对方B.互相协作C.指责对方
答案:AB
7.沟通的目标可以是()
A.传递信息B.改变态度C.达成合作
答案:ABC
8.安全沟通中,可以使用的技巧有()
A.举例说明B.图表辅助C.大声争吵
答案:AB
9.书面沟通的优点有()
A.可留存B.正式C.快速反馈
答案:AB
10.沟通中建立信任的方法有()
A.真诚B.守承诺C.炫耀能力
答案:AB
判断题(每题2分,共10题)
1.沟通只要把自己的想法说出来就行。()
答案:错
2.安全沟通不需要考虑对方的感受。()
答案:错
3.倾听就是听对方说话,不需要回应。()
答案:错
4.安全标识颜色越鲜艳越好。()
答案:错
5.与不同部门沟通安全问题,方式都一样。()
答案:错
6.有效沟通能避免很多安全事故。()
答案:对
7.沟通中可以随意打断对方。()
答案:错
8.安全会议不需要提前准备。()
答案:错
9.书面沟通比口头沟通效果好。()
答案:错
10.沟通中微笑能缓解紧张气氛。()
答案:对
简答题(每题5分,共4题)
1.简述有效沟通的步骤。
答案:明确沟通目标,选择合适渠道;清晰表达信息,确保准确完整;认真倾听对方反馈,及时调整沟通方式,确认对方理解。
2.安全沟通中如何提高对方的关注度?
答案:用简洁明了语言,突出关键信息;结合实际案例说明;运用合适的肢体语言、表情,增加沟通感染力。
3.口头沟通和书面沟通各有什么缺点?
答案:口头沟通易信息不准确、难留存;书面沟通不够灵活,反馈不及时,可能语言生硬,不易理解。
4.与新员工沟通安全知识要注意什么?
答案:使用通俗易懂语言,避免专业术语;耐心讲解,结合实际操作示范;多鼓励提问,了解其掌握程度,确保理解吸收。
讨论题(每题5分,共4题)
1.谈谈在团队项目中,如何进行有效的安全沟通协调?
答案:建立定期沟通机制,明确职责分工;分享安全信息和经验,及时解决问题;尊重成员意见,确保方案有效执行,共同保障项目安全。
2.当与上级在安全问题上有分歧时,该如何沟通?
答案:选择合适时间地点,态度要诚恳;先肯定上级观点,再陈述自己想法及依据;以解决问题为导向,寻求共同认可的方案。
3.举例说明非语言沟通在安全沟通中的重要性。
答案:如在施工现场,用严肃的表情、有力的手势制止危险行为,比语言更直接有效;眼神交流可传达关注和重视,增强沟通效果。
4.如何利用现代技术手段提升安全沟通的