量贩KTV员工惩罚协议
甲方(量贩KTV经营方):
公司名称:____________________
法定代表人:____________________
地址:____________________
联系电话:____________________
乙方(员工):
姓名:____________________
身份证号码:____________________
地址:____________________
联系电话:____________________
鉴于乙方在甲方处任职,为维护量贩KTV的正常运营秩序、保障服务质量、保护公司及客户权益,依据《中华人民共和国劳动合同法》以及相关法律法规,结合甲方的实际经营管理需求,甲乙双方经平等协商,就员工惩罚相关事宜达成如下协议:
一、适用范围
本协议适用于乙方在甲方量贩KTV工作期间,因违反甲方规章制度、工作纪律、服务规范或法律法规等行为而应接受的惩罚处理。
二、惩罚原则
合法性原则:所有惩罚措施均严格依据法律法规及甲方依法制定的规章制度执行,确保惩罚行为合法合规。
公平公正原则:对于相同或相似的违规行为,适用统一的惩罚标准,不因员工的性别、年龄、职位等因素而有所差异。
教育为主原则:惩罚的目的不仅在于对违规行为进行惩戒,更在于促使乙方认识错误、改正行为,提升工作表现,甲方将视情况为乙方提供必要的培训和指导。
三、违规行为及惩罚措施
考勤违规
迟到早退:乙方迟到或早退5分钟以内,每次罚款10元;迟到或早退5-30分钟,每次罚款50元;迟到或早退超过30分钟,按旷工半天处理,扣除当日半天工资。若一个月内累计迟到或早退达3次,除按次罚款外,另扣除当月全勤奖;累计迟到或早退达5次,甲方有权给予警告处分,并可根据实际情况调整乙方工作岗位。
旷工:未经甲方书面批准,乙方无故缺勤视为旷工。旷工期间工资不予发放,旷工一天另罚款100元;旷工两天,罚款200元并扣除当月全勤奖;当月累计旷工达三天,甲方有权解除与乙方的劳动合同,且不支付任何经济补偿。
请假违规:乙方请假应按照甲方规定的流程提前申请并获得批准。若未履行请假手续或请假未获批准而擅自离岗,按旷工处理。若提供虚假请假证明,一经查实,罚款200元,并视情节轻重给予警告或严重警告处分;若因虚假请假给甲方造成重大损失,甲方有权解除劳动合同并追究乙方的赔偿责任。
服务规范违规
态度恶劣:在工作过程中,乙方对顾客、同事或上级态度恶劣,如争吵、辱骂、威胁等,一经发现,罚款100-500元;情节严重,造成恶劣影响的,甲方有权立即解除劳动合同,并扣除当月工资的30%作为违约金。
服务不到位:若乙方未能按照甲方的服务标准为顾客提供服务,如未及时响应顾客需求、未按规定流程进行点单服务、未及时清理包房卫生等,经顾客投诉或甲方检查发现,每次罚款50-200元;一个月内累计出现3次服务不到位情况,甲方将对乙方进行批评教育,并扣除当月绩效奖金的20%;累计出现5次,甲方有权调整乙方工作岗位或给予警告处分。
违反礼貌用语规定:乙方在工作中未使用甲方规定的礼貌用语,如“您好”“欢迎光临”“谢谢”等,每次罚款20元;一个月内累计违反达5次,罚款100元并扣除当月绩效奖金的10%。
财物管理违规
损坏公司财物:乙方因故意或重大过失损坏甲方财物,应照价赔偿,并根据财物价值及损坏程度,额外罚款50-500元。若乙方在一个月内累计损坏公司财物达3次,甲方有权要求乙方承担相应经济赔偿责任,并给予警告处分;若损坏行为导致甲方经营活动受到严重影响,甲方有权解除劳动合同。
私拿公司财物:乙方私自拿取公司的酒水、食品、用品等财物,无论价值大小,一经发现,甲方有权立即解除劳动合同,并要求乙方返还所拿财物,同时处以所拿财物价值5-10倍的罚款;若乙方的行为构成犯罪,甲方将依法移送司法机关处理。
遗失公司财物:乙方因保管不善遗失公司财物,如房卡、对讲机、工作服等,应照价赔偿;若因遗失财物给甲方造成其他损失,乙方应承担相应赔偿责任。若乙方在一年内累计遗失公司财物达3次,甲方有权对乙方进行批评教育,并扣除当月绩效奖金的30%;情节严重的,甲方有权调整乙方工作岗位。
安全与卫生违规
违反安全规定:乙方在工作场所内违反安全操作规程,如在禁烟区域吸烟、擅自使用未经授权的电器设备、违规操作KTV设备等,每次罚款100-300元;若因违反安全规定引发安全事故,乙方应承担相应的法律责任,并赔偿甲方因此遭受的全部损失;甲方有权立即解除劳动合同。
卫生不达标:乙方负责的工作区域(如包房、前台、走廊等)卫生未达到甲方规定的标准,经检查不合格,每次罚款50-100