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《社区特殊人群服务》课程标准
课程名称：社区特殊人群服务
课程代码：3400239
适用专业：社区管理与服务
课程类别：专业核心课
学时：36学时（理论：18实践：18）
学分：2学分
课程团队成员：
一、课程概述
《社区特殊人群服务》是社区管理与服务专业的一门专业核心课。本课程使学生了解社区服务的内容，掌握社区服务的基本理论，掌握策划社区服务活动的过程与技巧，达到能熟练地运用社区服务的各种方法和手段为社区各类人群提供服务来满足社区居民需求的目标，是一门实践性、技巧性很强的综合技能课。
本课程注重培养学生的学习能力和实践能力，通过社区服务基本知识的教学，使学生了解和掌握社区服务的基本原理和技巧，通过社区服务项目策划与执行的模拟强化训练，培养学生完整的开展社区服务活动的综合能力，为从事各类社区服务活动策划打下扎实的理论和实践基础。
二、培养目标与要求
（一）总体目标与要求
通过学习，学生能够了解社区服务的基础知识并重点掌握社区服务的方法与技巧，为以后的学习打下必要的基础，同时通过本课程对各类人群的社区服务的相关训练，也使学生会针对社区某一类型的人群来提供适合人群特征的服务活动，对以后就业有一定帮助。
（二）具体目标与要求
1.素质
初步具有社区服务人员的综合素质和现代信息技术综合素质，具有良好的敬业精神、团队合作意识和职业作风。
2.知识
了解社区服务的基础知识、基本方法与技巧等；
熟悉社区各类人群社区服务的内容；
掌握提供社区服务的整个流程并能实际操作运用。
3.能力
能熟悉地社区各类人群服务的内容、方法与技巧，并根据相关理论知识，独立完成一项社区服务的策划、组织、实施及评估。
三、教学内容
（一）课程设计思路
根据高职院校的办学特点，在人才培养过程中以能力为目标，着重提高学生的实际应用能力和操作技术、技巧，使学生不仅掌握本课程的知识，而且能够实施运用，面向专业岗位，适应岗位工作的需要。学习本课程不仅是要了解社区服务的理论，更重要的是能够扎实地掌握社区服务的方法与技巧，能熟练地运用社区服务的各种方法和手段为社区各类人群提供服务来满足社区居民需求，为后续核心课程的学习做好铺垫。
（二）课程结构
课程结构安排见表1：
表1《社区特殊人群服务》课程结构
序号
学习任务（项目）
子任务（项目）
1
基础知识
课程概述
概念与相关理论
社区活动组织与实施
2
社区特殊人群服务
儿童服务
青少年服务
妇女服务
老年服务
残障服务
矫正服务
3
方法
志愿服务
资源链接
（三）教学内容
1.课程内容安排学习任务（项目）描述、结构与内容、目标与要求及学时分配（总学时：36，理论18/实践18）见表2：
表2《社区特殊人群服务》课程教学内容表
周次
顺号
内容提要
目的要求
（知识点、技能点、素质点）
教学方法教学手段
作业
第
2
周
1
绪论
对社区服务形成一定认识，了解学习这门课程的内容、考核方式、学习资料、要求等
讲授、讨论
预习
资料收集
2
社区服务概念与相关理论
了解社区服务的内涵、特点、原则、对象，理解社区服务标准
讲授、讨论实践
第
3
周
3
社区活动组织与实施
了解我国社区活动概念、类型、功能，掌握社区活动选题、招募、甄选、实施过程
讲授、讨论实践
预习
课外实践
4
社区活动组织与实施
掌握策划社区活动的过程与技巧，以小组为单位设计社区活动
讲授、模拟实践
第
4
周
5
社区儿童服务
掌握社区儿童服务的内容，学会运用社区儿童服务的方法。
讲授
模拟实践
预习
课外实践
6
社区青少年服务
掌握社区青少年服务的内容，学会运用社区青少年服务的方法。
讲授
模拟实践
第
5
周
7
社区老年服务
掌握社区老年服务的内容，学会运用社区老年服务的方法。
讲授、模拟实践
预习
课外实践
8
社区妇女服务
掌握社区老年妇女的内容，学会运用社区妇女服务的方法。
讲授、模拟实践
第
6
周
9
社区残疾人服务
掌握社区残疾人服务的内容，学会运用社区残疾人服务的方法。
讲授、模拟实践
预习
课外实践
10
社区矫治服务
掌握社区矫治服务的内容，学会运用社区矫治服务的方法。
讲授、模拟实践
第
7
周
11
社区家庭服务
掌握社区家庭服务的内容，学会运用社区家庭服务的方法。
讲授、模拟实践
预习
课外实践
12
社区社会工作
掌握社区社会工作的内容，学会运用社区社会工作的方法。
讲授、模拟实践
第
8
周
13
志愿服务
招募、管理社区志愿者
讲授、模拟实践
自主复习课外实践
14
志愿服务
能组织社区志愿者开展服务；
能组织社区居民开展邻里互助
讲授、模拟实践
第
9
周
15
资源链接
能为社区特殊困难群体开展募捐宣传；能联系社区内外专家、知名人士开展社区教育
讲授、模拟实践
自主复习