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文档摘要

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宠物寄养：优化体验

提升服务，赢得口碑

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Agenda

培训课程和经验分享会

介绍

预期的改进效果

核心观点

结束

解决痛点

01.培训课程和经验分享会

员工培训和经验分享会的作用

提供培训课程

员工服务体验提升

02.介绍

宠物主人需求与用户体验设计

宠物主人的需求和痛点

用户反馈改进建议

用户体验设计原则-提升产品的竞争力

03.预期的改进效果

优化用户体验的改进效果

提升用户满意度：卓越服务

增加服务：使用率提升

提高口碑

04.核心观点

提升用户体验和服务流程优化

优化用户体验满意度

改进预订流程增服务

培训员工服务体验

05.结束

优化用户体验与提升业务竞争力

联系了解具体方案

提升服务体验设计能力

优化用户体验竞争力

06.解决痛点

解决宠物主人痛点的改进措施

增加社交功能

提供实时通知

改进预订流程

Thankyou

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