基本信息
文件名称:客户关系管理 第2版 实训任务单 第三章.docx
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总页数:4 页
更新时间:2025-06-06
总字数:约小于1千字
文档摘要
电话销售任务单
日期:年月日营销人员姓名:
时间
打电话次数
有效接通次数
有效销售说明次数
寄资料
有兴趣
没兴趣
销售达成
9-10am
10-11am
11-12am
1-2pm
2-3pm
3-4pm
4-5pm
5-6pm
合计
电话营销评估表
评估内容
A
B
C
D
评语
需改善部分
1.事情准备
2.找到keyman
3.开场白话术
4.有效询问技巧
5.有效倾听技巧
6.推销服务技巧
7.反对问题处理
8.有效结束技巧
9.后续追踪技巧
10.尝试成交技巧
A=表现出色B=表现一般C=表现不佳D=表现较差
客户拜访任务单
拜访日期:
年月日
客户单位名称
客户单位地址
合作关系
新拜访□洽谈中□已合作□
第几次拜访
主要拜访对象
职务
联系电话
客户参与人员
主拜访人
随行人员
拜访目的:
携带资料及使用情况:
客户单位概况:
双方沟通情况:
一、我方输出信息
二、客户提供(反馈)信息
三、客户需求与意向
四、双方约定下一步行动
填表人:
填表日期:年月日
客户联系任务单
序号
客户
姓名
电话
电话营销人员
客户
类别
电话沟通推进
电话
沟通时间
核心利益点推荐
客户
意向
预约到店时间