学生：专业：电子商务指导老师：学校：福建技术师范学院附属龙华职业技术学校
学生：
专业：电子商务
指导老师：
学校：福建技术师范学院附属龙华职业技术学校
扬帆起航
筑梦前行
目录
一、客观认识自己 1
1.1自我评价
1.2360°他人评价
1.3自我认知与总结
二、职业认知 2
2.1家庭环境分析
2.2校园环境分析 2
2.3职场环境分析 2
2.3职场环境分析 2
2.3.1电子商务对人才的需求情况 2
2.4霍兰德职业性格测试 3
三、制定目标与实现计划 4
3.1职业生涯目标
3.1.1制定目标 4
3.1.2近期目标 5
3.1.3中期目标 5
3.1.4长期目标 5
就业准备和计划调整 6
4.1在校发展计划 6
4.2计划管理与调整 7
五、结束语 9
一、客观认识自己
1.1自我评价
我的优点：1、做事认真严谨，有责任心和爱心。
2、个人积极向上，乐观开朗，性格随和，做事考虑全面。
我的缺点：1、独立性强，不擅长与他人默契合作。
2、总会反复审查繁琐的事情，浪费时间。
3、不善于做长期规划。
1.2360°他人评价
优缺点
评价人
优点
缺点
家人
孝顺，认真，懂事的孩子，心思细腻。
不喜欢社交，平常不是读书就是抱着手机刷屏
老师
安分守己，做事情不会抱怨，具有良好的心态，做事不马虎且完成地很好，责任感很强。
缺乏锻炼，学习还不够认真，学东西慢、悟性差。
同学
学习态度认真，积极向上，乐于助人，做事一丝不苟，为人友善。
不太习惯与陌生人沟通且总是不能很好地表达自己的看法和观点
朋友
聪明，样样精通，心地善良，朋友有困难,总是第一时间提供帮助，懂得照顾别人情绪。
过于死板，对于问题太追求结果了，不懂得适时放弃。
1.3自我认知与总结
我现在拥有的能力：做事认真，拥有独立办事的能力，不过于依赖他人。
学习中需要锻炼养成的能力：
语言沟通能力，这对我未来所想要从事的岗位具有联系性；
多和同学制定合作任务，培养自己在团队之中的契合性；
先制定自己的人生目标和长期目标,然后再把人生目标和长期目标进行分解,根据个人的经历和所处的环境制定相应的短期目标和中期目标；
提高自己的自制力，远离不良诱惑，制定目标和计划表。
职业认知
2.1家庭环境分析
我的出生在一个普通家庭，家里人对我进行鼓励式教育，父母给我的温暖和鼓励成为学习的动力，虽然他们没有给我一个强大的家庭背景，但是我仍然很感激我的父母，是他们在为我加油打气，负重前行。
2.2校园环境分析
我所就读的学校师资力量雄厚，教学设备齐全，拥有专属的多功能教室供学生进行实操训练，学校机房设施全面，软件配备了Python和Photoshop，让我们进行实战学习代码与修图的知识，向网页制作和网店装修等职业方向培养。学校注重培养学生动手操作能力,通过动手操作来实现学生对知识点的理解。学校与本地几家知名企业建立了密切的校企合作关系，注重学生动手能力、沟通表达能力等综合素质培养。
我所就读的是电子商务专业，老师会经常组织学生参加各类职业技能大赛，例如，我曾经参加电子商务推广培训其中我学习到了itmc推广，了解了直通车和“钻石”展位，学习到了推广的基本知识，懂得了简单的推广方式。财经商贸系的电子商务专业教师曾带领学生参加了福建省职业院校技能大赛中职组电子商务技能赛项、创新创业大赛等各类专业比赛，并获得优异成绩。
2.3职场环境分析
2.3.1电子商务对人才的需求情况
随着我国电子商务的蓬勃发展以及用户体验的不断提升，市场对于客户服务的需求以及期望都在不断提升。电商客服作为商家与消费者沟通的桥梁，企业运营中起着至关重要的作用。在电商工作中，客服是接触用户最多的部门，对公司经营有着诸多方面的重要影响，其数据采集对公司的营销方向、产品整改、经营策略等方面都有着巨大的参考价值。谭小琥.电商客服基本知识和技能[J].中国合作经济,2017,10(No.365):43-49.在国内市场中，企业对客服的诉求普遍较高，有88.6%的企业拥有客服岗位。随着消费者数字化消费体验需求的提升以及互联网电商产业链的逐渐完善，互联网行业及延伸产业的客服需求仍在不断增加。第一，2020年，直播电商的热浪再次将电子商务推上风口浪尖，直播电商产业同时带动上下游如品牌方、物流方面的客服需求增加。第二，中国本土品牌在疫情的冲击下加速线上化转型，转型的过程中对客服的需求会不断增加。
谭小琥.电商客服基本知识和技能[J].中国合作经济,2017,10(No.365):43-49.
速卖通大学.跨境电商客服[M].电子工业出版社,2016.
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