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文档摘要

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精神科护理沟通汇报人：文小库2025-05-10

目?录CATALOGUE02核心沟通原则01护理沟通概述03专业沟通技巧04特殊场景应对05沟通效果评估06能力提升路径

护理沟通概述01

定义护理沟通是指精神科护理人员与患者及其家属之间的信息交流过程。基本原则尊重患者的人格和权利，关注患者的心理和情感需求，保持真诚、耐心、同情的态度，确保信息的准确传递和接收。定义与基本原则

精神科患者常常伴随着精神症状，如幻觉、妄想、情感障碍等，使得沟通变得困难；同时，患者可能缺乏自知力，对治疗和护理产生抵触情绪。特殊性护理人员需要掌握专业的沟通技巧，以建立信任关系，获取患者的真实信息，同时还需要应对患者