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读懂彼此的心演讲人：XXX日期:

123情绪管理维度非语言交流解码人际认知基础目录

456实践应用场景冲突化解路径有效沟通技巧目录

01人际认知基础

感知偏差与信息筛选6px6px6px包括首因效应、近因效应、晕轮效应、刻板印象等。感知偏差的类别可能导致误解、冲突和信任破裂。感知偏差对沟通的影响包括选择性注意、选择性理解、选择性记忆等。信息筛选的原则010302通过多角度思考、客观分析和沟通反馈等方式。纠正感知偏差的方法04

同理心运作机制指设身处地地体验别人的处境，从而感知和理解他人的情感和思想。同理心的定义增进彼此理解、减少误解、建立信任和促进合作。通过倾听、观察和想象等方式，深入