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文档摘要

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发展服务行业数字化转型策略;Agenda;01.数字化转型的成功案例;;XYZ移动点餐系统;;;;02.数字化转型挑战;;引领数字化转型战略目标;;03.数字化转型策略与实施;;;;评估现有资源和技术基础;调研业务和需求;04.数字化转型定义意义;数字化转型收益优势;;数字化转型的定义;05.服务行业数字化案例;;;智能客服和自助服务;;;06.数字化转型的长期规划;;建立专业团队;加强员工培训和技术支持;应对数字化转型挑战;;Thankyou