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站务湾华分部叠滘站服务票务比武测试题

1.固定节假日的延长尾班车收车时间告示，原则上在实施前（）天开始对外发布；定期启动客流控制告示，原则上在实施前(A)天对外发布。

A.3、7(正确答案)

B.7、3

C.3、3

D.7、7

答案解析：固定节假日的延长尾班车收车时间告示，原则上在实施前三天开始对外发布；定期启动客流控制告示，原则上在实施前七天对外发布。

2.一卡通羊城通车票无法出站，BOM无法分析，乘客从桂城站进站，叠滘站出站，如何处理（C）

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引导乘客拨打发卡机构客服热线咨询，并无折扣收取乘客本次车程费发免出。

引导乘客拨打发卡机构客服热线咨询，按